Das Kronthaler - Adults Only

Wir hatten bewusst ein M Plus Zimmer mit freistehender Badewanne für unser Wellness-Wochenende gebucht. Auf allen vier Fotos dieser Zimmerkategorie ist eine Badewanne zu sehen. Tatsächlich haben aber nur zwei von vier Zimmern eine – und laut Rezeption bekommt man diese nur auf spezielle Anfrage. Besonders ärgerlich: Uns wurde sogar bestätigt, dass das Problem bekannt ist und es bereits mehrfach Beschwerden wegen der irreführenden Bilder gab. Statt unseres gebuchten Zimmers erhielten wir ungefragt ein angebliches „kostenloses Upgrade“ auf Kategorie L. Dieses bestand im Wesentlichen aus 60 m²: riesig, dunkel, Erdgeschoss, direkt an der Straße, Blick auf eine Felswand und so leer, dass es beim Betreten hallte. Für ein romantisches Wellness-Wochenende absolut ungemütlich und für uns keineswegs ein Upgrade. Als wir das ansprachen, wurde uns erklärt, dieses Zimmer sei bei Gästen besonders beliebt. Schwer nachvollziehbar, wenn ausgerechnet dieses fast kellerartige Zimmer eines der wenigen noch verfügbaren war. Verständnis oder echtes Entgegenkommen gab es kaum. Der Besitzer saß während eines Gesprächs nur wenige Meter entfernt und verließ den Raum, ohne sich erkennbar für die Situation zu interessieren. Erst nach unserer dritten Beschwerde durften wir in ein kleineres Zimmer im 2. Stock wechseln – offiziell ein Downgrade, für uns aber deutlich angenehmer: heller, Bergblick, allerdings ebenfalls ohne Badewanne. Als Entgegenkommen erhielten wir am Ende lediglich 20 € Preisdifferenz für das Downgrade einer 600€ Nacht. Fehler oder Doppelbuchungen können passieren. Aber eine Zimmerkategorie ausschließlich mit Badewannen-Fotos zu bewerben, obwohl nur die Hälfte der Zimmer eine hat, das Problem bereits zu kennen und anschließend ein dunkles Erdgeschosszimmer als „kostenloses Upgrade“ zu verkaufen, ist für uns nicht akzeptabel. Leider hat der gesamte Umgang mit der Situation unser eigentlich geplantes Wellness-Wochenende stark überschattet. Anbei realistische Fotos vom Zimmer und Spa, damit sich zukünftige Gäste selbst ein Bild machen können.

Ein rundum gelungener Urlaub! Ich war 6 Tage dort und das einzige was ich zu bemängeln habe, ist, dass die Zeit viel zu schnell vorbei ging. Sehr freundliches Personal, noch besseres Essen und eine Hotelanlage, die keine Wünsche offen lässt! Wirklich ein Urlaubstraum!!

Ruhige am Waldrand gelegene, sehr schöne Hotelanlage

Ich hatte 2 Monate im Voraus die Kategorie «Double M Plus» wegen der freistehenden Badewanne gebucht, die auch als einziges Bild bei der Buchungsbestätigung aufgeführt wurde. Leider wurde mir ein anderes Zimmer zugeteilt, aber ohne Probleme bei Anreise schnell getauscht. Beim C/I erhält man einen kleinen Rundgang, der auf der Dachterrasse bei mit dem Welcome Drink endet. Perfekter Start. Das Zimmer war wirklich schön, allerdings fehlt hier ein klappbarer Kofferständer zum ein- und auspacken und Schlappen in der Badetasche. WLAN und generell eine Internetverbindung hatte ich nur, wenn ich an der Zimmertür stand. Auch fehlen auf dem TV Streamingdienste wie Netflix & Co. Das Restaurant ist in kleinere Bereiche aufgeteilt, was toll ist. Die meisten Mitarbeiter waren sehr herzlich und freundlich und mein Geburtstagstisch wurde am Morgen und Abend liebevoll vorbereitet. Leider kann man nur inklusive Halbpension buchen und das 4-Gang Abendessen war ok, aber ich hätte mir keinen «Zwang» gewünscht. Die Mitarbeiter am Eingang sollten auch mit einem Tablet anstatt mit mehrseitigen Gästelisten ausgestattet werden, die durch meinen Zimmerwechsel nicht aktuell war. Bei Frühstücksbuffet gab es eine grosse Auswahl an Brot- und Käsesorten, aber nur 3 lieblose Platten mit Wurst und 2 lieblose Schüsseln mit Obst. Zur Beerensaison hätte ich mir doch Heidelbeeren oder Erdbeeren gewünscht. Der (inklusive) Nachmittagssnack ist eine tolle Idee, allerdings kann man den nur wahrnehmen, wenn man sich vom Spa wieder anzieht. Der «Spa» besteht leider nur aus einer Sauna sowie 2 Schwimmbecken (je eines drinnen und draussen). Aus anderen Hotels kenne ich hier Getränke- und Obststationen, was den Spa aufwerten würde. Die beiden Anwendungen waren vom Preis-Leistungsverhältnis noch knapp ok. Die Anlage resp. der Garten ist weitläufig und wurde mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Überall befinden sich kleine separate Sitzplätze mit fantastischem Blick ins Tal. Nachdem ich einige Bewertungen über die fragwürdige Buchauswahl gelesen habe, muss ich dies leider bestätigen. Es ist tatsächlich befremdlich wie man Bücher wie «mRNA Impfungen – das grösste organisierte Verbrechen gegen die Menschheit», «Merkels Werk», «Die Akte Epstein» oder «Die Angst-und Lügenpandemie» dort auslegen kann! Das Hotel hat ein Thema und das sollte auch hier aufgegriffen werden.

Wir waren sehr zufrieden! Der Pool ist sehr angenehm und hat die richtige Temperatur. Der Saunabereich ist groß und abwechslungsreich. Das Essen ist hervorragend! Hervorzuheben sind auch die freundlichen Mitarbeiter. In der ganzen Anlage herrscht angenehme Ruhe!! Wir werden wiederkommen!

Wir waren als Familie im Kronthaler. Das Hotel selbst ist schön und die Angestellten sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen ist gut, wird aber nicht dem Anspruch gerecht. Der Weg zur Skipiste ist kurz. Der SPA Bereich ist dürftig. Die Saunen sind ok, aber der Ruhebereich ist vollgestellt mit Liegen. Dazu sind die Ruhebereiche ungemütlich gestaltet. Weiterhin liegen im Hotel an mehreren Stellen und auch im Zimmer fragwürdige Bücher aus. Leider sehr einseitig rechts und querdenkerisch. Ich finde Politik und gesellschaftliche Ansichten fragwürdig - vor allem wenn es kein breites Spektrum gibt. Wir werden das Kronthaler nicht mehr buchen.

Das Hotel Kronthaler überzeugt als Wellnesshotel: eigene Parkplätze, unmittelbare Nähe zum Skilift, ein ansprechender Innen- und Außenpool sowie ein gepflegter Sauna- und SPA‑Bereich mit wirklich guten Anwendungen (die Massagen waren sehr gut). Das Zimmer war großzügig geschnitten (Teil einer Suite, die abgetrennt werden kann), mit offenem Bad (wer es mag), bequemem Bett und Blick auf den Pool. Allerdings fehlte ein bequemer Sessel, um nicht ausschließlich auf dem Bett sitzen zu müssen. Im Restaurant sorgen verschiedene Sitzbereiche für eine angenehme Geräuschkulisse. Auswahl und Qualität von Frühstück und Abendessen waren sehr gut, der Service ausgesprochen freundlich. Weniger gelungen ist, dass man mittags nicht unkompliziert vom SPA ins Restaurant gehen kann, sondern sich komplett anziehen muss. Ein gravierender Kritikpunkt bleibt jedoch: im hoteleigenen Buchladen werden auch Bücher mit rechtem Gedankengut angeboten. Das ist für mich ein klares No-Go und der entscheidende Grund, warum ich nicht wiederkommen werde.

Bei unserer Ankunft hätten wir uns einen freundlicheren Empfang gewünscht. Das Personal wirkte teilweise gestresst, besonders die Kellnerin Lucy war arrogant und unfreundlich.Das Essen war insgesamt in Ordnung,jedoch hätten wir uns am Buffet mehr Sauberkeit gewünscht. Insgesamt hatten wir uns von unserem Aufenthalt mehr erwartet..