Ekodom Adler Hotel & Spa

Жили в Экодоме с 16 по 24 сентября 2024г. Сначала всё понравилось - у нас был номер люкс с большой террасой. Номер красивый, удобный, Но!... На этом все плюсы закончились. Через два дня отключили горячую воду и на все три или четыре корпуса отеля, который позиционирует себя как 4-х звездный, оказался один водонагреватель объемом 30л. Вода в бассейне очень хлорная, не помыться после бассейна просто невозможно, лучше уж не плавать. Не мыться после моря тоже идея так себе, тем более, что кругом ротавирус и лучше все-таки смыть морскую воду. В номере люкс не оказалось ни зубных щеток, ни зубной пасты, ни шапочек для душа (хотя они бы и не пригодились). Вечером сильный запах канализации, даже окно не открыть. Мы жили в корпусе С. Питание мне не понравилось, все блюда жареные, даже блинчики невкусные. Единственно, что было нормально, так это всегда были вкусные фрукты и приличный кофе. Гулять совершенно негде, только улица Просвещения с магазинчиками и кафе, вокруг вечный запах мангалов. Полоска пляжа самая узкая на побережье. Через три дня заболели ротавирусом, хотя нигде не ели, кроме столовой отеля. Видели скорую, которая долго стояла у входа в отель. Больше в этот отель ни ногой. Не понравилось ещё то, что проживание в номере люкс все-таки дорогое удовольствие, но никаких извинений, никакой компенсации за то, что жили без воды никто не сделал. Как будто это в порядке вещей - платите деньги и живите без воды в жару. Ужасное, безразличное отношение хозяев и работников отеля к своим гостям.

Отель не плохой , номер чистый , убираются хорошо . Наверное на этом все плюсы заканчиваются. Если вы приехали в 9-10 утра , то даже не ждите , что вам заселят раньше 15.00, если хотите раньше , то будьте добры выложить 5000₽ )) Расположение отеля не удачное , воняет каждый вечер конолизацией , ливневка выходит прямо в море. Частный сектор точно не про отдых. Погулять там особо негде с ребенком. Анимации в сентябре нет, путевку покупали в начале года , писали и узнавали об этом у них, анимация была под вопросом будет или нет. Детская площадка там совсем для малышей, ребенку там кроме бассейна заняться будет нечем . Так же дочь ходила в их игровую платно , стоит это 400₽ в час . Была она там с девочкой и они хотели попрыгать там на батуте ,но им запретила девушка , которая там сидит и когда детей пришли забирать , они об этом сразу рассказали и девушка начала отнекиваться , мол такого не было и они даже не спрашивали , и у меня возникает вопрос , почему они в принципе должны спрашивать? Все оплачено 🤷🏽‍♀️ Еда. Не знаю , может быть попали в какой-то не удачный период или что,но былл не вкусно , за 9 дней понравился всего лишь один день ближе к концу отпуска как покормили . В обед ходили платно кушать в кафе от самого отеля, там еда понравилась. Самый главный ужас , на второй день дочь словила кишечку и мама моя тоже, ну не удивительно почему , так как пляж ужасный, в бассейн приходили люди из отеля Экодом Фэмэли, а там у них была кишечка (им сказал гид)но и вообще люди об этом говорили , то есть просто весь отпуск у меня ребенок промучался ,там по всюду ездят скорые к детям,яникогда не видела такого ,чтобы просто каждый второй болел ,я сто раз раз пожалела, что они уехали именно в этот отель, раньше всегда отдыхали в центре адлера и никогда не было такого ада как в этом районе. Этот отель,особенно с детьми никому не рекомендую!Две звезды только за чистоту номера

Добрый день! Сегодня хотелось бы оставить отзыв об отеле Экодом Адлер 4 звезды. Выбрали этот отель потому, что два года назад были здесь и остались в восторге от всего. В этот раз увы, ожидания не совсем оправдались. Что понравилось: Удобное расположение:близко к морю, в 10 мин пляж Чкаловский с хорошей инфраструктурой (лежаки, зонты, мелкий песок при заходе в воду, спасатели, развлечения и тд); много столовых, кафе, лаундж баров и прочих мест, где можно поесть почти всё, включая нормальную домашнюю еду; магазины, аптеки, магнит, фруктовые лавки. Здесь вот прям твёрдая пятёрка Горничные: тактичные, приветливые, ежедневная уборка, смена полотенец, постели. Реакция ресепшн на запросы: мужу пришлось улететь на два дня раньше, вернули стоимость 2 суток размещения на доп месте, это около 5 тр. В свете общей суммы - капля в море, но тем не менее, сбор за обмен билета покрыли Сам номер: 2 комнатный люкс в корпусе С, вид во двор. Чисто, современный ремонт, сантехника, два телека, маленький холодильник,шкафы для вещей и тд. Замечательно. Есть балкон, длинный, узкий, неудобный. Не пользовались, разве что вещи сушили. Но здесь без претензий, какой заявлен в описании, такой и был Что не понравилось: Уважаемые сотрудники ресепшн, будьте приветливее. Ни одна из смен за эти 7 дней по утрам не поздоровалась. Никто не здоровается и в течении дня,когда заходят люди. Даже глаз не поднимут и не улыбнуться. А это основа качественного клиентского сервиса. Где Ваша эмпатия дамы и господа? Где улыбки? Подушки: вы пробовали спать на них? Устройте тест драйв. Будет интересно Пляжные полотенца: это треш господа. Один раз принесли полотенца.. Даже нет, это НЕ ПОЛОТЕНЦА, ЭТО ПОЛОВЫЕ ТРЯПКИ, в круг края оборванные, стёртые, местами просвечивают дырки... Шок конечно. На 4 звезды никак не тянет. НО! ЗДЕСЬ РЕСПЕКТ РЕСЕПШН - ОТРЕАГИРОВАЛИ БЫСТРО, В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА ЗАМЕНИЛИ. И РЕСПЕКТ ГОРНИЧНОЙ - ИЗВИНИЛАСЬ И ЧЕСТНО СКАЗАЛА, НЕ ХВАТАЕТ. ОТЕЛЬ ЗАГРУЖЕН НА МАКСИМУМ. Здесь вопос больше к администрации отеля - вы не знаете о проблемах с нехваткой полотенец, халатов и прочих мелочей, которые в целом позволяют выбирать Ваш отель? Это как в анекдоте - ложки вернули, а осадок остался. Бассейн. Холодный. Ледяной. Для детей вообще неприемлем. А дети - 70% от посетителей бассейна. В 2022 году он был тёплый. Итог: старший ребёнок, 13 лет, спортсмен, привыкший к нагрузкам на грани,отказатся плавать, потому что просто некомфортно,он не отдыхает в такой воде, организм в стрессе. Младший 8 лет. За сутки перед отъездом горло, ухо и температура от переохлаждения. Я сама занимаюсь плаванием и могу сказать, что в бассейне холодно даже для плавцов. Кухня. Вот тут прям крик души. В 2022 году было вкусно всё: в ресторане, на веранде, на завтраках. Что имеем сейчас. Ресторан: меню, мягко говоря, скудное. Нет классических блюд, универсальных. Не всё любят рататуй из говядины (вкусный кстати).Детское меню вообще молчу: спагетти с сосисками.. Кто занимается закупкой спагетти? У Вас есть дети? Вы их тоже

Отдыхала с сыном 14 лет в самый разгар сезона с 14 по 20 июля 2024г. Начнем с номера. У нас был полулюкс. В душевой висит не штора, а какая то грязная тряпка с застиранными пятнами, неужели нельзя повесить просто новую обычную штору для ванной? Ужасный набор доя душа ( шампунь вообще не промывает, кондиционера для волос нет, щеток и зубной пасты тоже нет), все пришлось покупать самим. Цена за номер на двоих 14 тыс в сутки включая завтрак и ужин (шведский стол), розетки раздолбаны, надо придерживать, чтобы вставить зарядку. Персонал не приветлив. Были 6 ночей. Один день не было света, второй не было воды. Можно же как на такие случаи обзавестись генератором. Говорили, что это в Сочи что то случилось, они не в виноваты. В общем, на 4 звезды не тянет, страшно подумать, что же за отели на 3 звезды. Советую, искать отели или даже санатории подороже, может будет лучше

Первый плюс - завтраки очень сытные и разнообразные, каждый день что то новенькое!!! Второй плюс - бассейн тёплый и большой. Третьий плюс - конечно же это хамам и сауна, когда прохладно самое то согреться. Уборка каждый день! Персонал вежливый! Один минус на будущее : почему нельзя сразу оформить номера? Ну когда мы были уже в аэропорту я звонила уточняла, нас сразу заселять или придётся ждать? Так как с нами была беременная ей уже после самолёте хотелось отдохнуть( ну нам пришлось ждать час оформления ( я считаю можно было пойти на встречу и пустить её в номер! А так в целом все отлично, благодарим за отдых! Завтра ещё и праздник детям организуют ❤️

Не знаю как на счет отеля, но хочу написать о руководителе СПА. Анна Юрьевна, совершенно не компетентный руководитель. Не может найти общий язык с коллегами, игнорирует все просьбы о комфортной работе. Зп очень маленькая! По звонку выезжать просто реально не удобно. Минимального оклада или выхода за смену нет. За последний месяц уволилось из под её руководства 6 человек. Хамит девочкам администраторам! Одна ушла, вторую чуть ли не послала без отработки. Не ценит ни время ни своих подчинённых. НЕ ЗНАЮ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПРИНЯЛИ НА ТАКУЮ ДОЛЖНОСТЬ ДАННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ, НО ПРОШУ ПРИНЯТЬ ЭКСТРЕННЫЕ МЕРЫ ПО ЕЁ УСТРАНЕНИЮ ПО ПРОФНЕПРИГОДНОСТИ. ТОГДА В СПА СФОРМИРУЕТСЯ ХОРОШИЙ КОЛЛЕКТИВ И ОТЕЛЬ БУДЕТ ПРИНОСИТЬ БОЛЬШЕ ПРИБЫЛИ ПО СПА ПРОЦЕДУРАМ.