Hotel Sierra de Arcos

¡NO VAYAIS! Fuimos al hotel a dormir después de un día agotador por el circuito de Motorland y para nuestra sorpresa la chica de recepción nos dijo que no había ninguna reserva a nuestro nombre, por supuesto nosotros TENÍAMOS EL CORREO DE CONFIRMACIÓN. Teníamos la reserva hecha desde mayo y además, PAGADA. Con lo cual nos vimos tirados en moto, a las diez de la noche, sin habitación y sabiendo que en esas fechas estaban todos los hoteles de la zona llenos. La chica, lejos de buscarnos una solución, se quedó parada y lo único que dijo después fue: "Bueno pero tenéis suerte, tenemos una habitación libre", ya desesperados la cogimos y nos la cobró a más del doble de lo que teníamos en nuestra reserva, la pagamos con intención de reclamar después ya que ella no nos dio ninguna solución, no llamó a un superior, ni busco como solucionarnos el problema que obviamente no era nuestro. Pagamos dos veces por la misma habitación y encima al doble de precio. Encima cuando subimos a la habitación, las sábanas estaban sucias con manchas. De vergüenza. Para colmo, a la mañana siguiente en el desayuno que habíamos pagado a la noche, nos dijeron que no teníamos marcado que teníamos el desayuno incluido, otro error más. Conclusión: Poquísima organización, no estaba limpio y ante un fallo de quedarnos tirados no pusieron ninguna solución, nos tuvimos que resolver todo nosotros. UNA VERDADERA VERGÜENZA. Si cometes un fallo, por lo menos danos una solución, no te quedes mirando y diciendo: Ah pues no sale la reserva, no puedo hacer nada. Ni siquiera enseñándole el correo de confirmación.

Pésima comida cafeteria desprovista de lo más esencial a las 16:15 habitación sin hacer.NO LO RECOMIENDO A NADIE. (No hay dueño es de una cadena) El personal es lo único que se salva son atentos y agradables.