Cuba Real

Tive uma experiência extremamente decepcionante durante minha hospedagem de 5 dias. O quarto não foi limpo em nenhum momento, as roupas de cama e as toalhas de banho nunca foram trocadas, e não houve sequer uma limpeza básica ao longo da estadia. Além disso, a falta de funcionários disponíveis para dar informações, tirar dúvidas ou explicar como funcionam os serviços da hospedagem foi alarmante. A sensação foi de total abandono. Não recomendo e espero que melhorem urgentemente a gestão e o atendimento ao cliente.

A estadia no Cuba Real foi espectacular, ambiente familiar, edifício antigo muito bem recuperado. Simpatia do staff a qualquer momento. Devo referir o conforto da cama e o quarto espaçoso! Muito central e com restaurantes próximos. A repetir e em breve, espero!

A proprietária não permite qualquer tipo de questão relacionada com o funcionamento ou os produtos disponibilizados, adotando de imediato uma postura agressiva, quando tal. No pequeno almoço ao solicitar leite morno para uma criança de 8 anos, porque o disponibilizado estava frio, teimou que não estava frio e serviu leite a ferver. Perante o meu desagrado e descontetamento adotou uma postura extremamente agressiva, que após a inerente discussão, a resposta da senhora foi: "beba esse". Ao solicitar o livro de reclamações, este foi disponibilizado, no entanto fui de imediato informado que após o pequeno almoço tinha de abandonar o alojamento, quando tinha direito a permanecer durante cerca de mais 2 horas, ou seja, fui expulso indevidamente. Não voltarei, nem recomendo.

Excelente estadia! A melhor guest house em que ficamos. Gostamos bastante da impatia extrema dos anfitriões, sempre disponíveis! Pequeno-almoço delicioso. Todos os espaços higienizados e piscina excelente! Um bom local para descansar. Adoramos o Dogue e a Sushi 🐶🐶