Hotel Alte Mühle

Nice location, but the village itself isn't much to write home about, with many vacant properties. The hotel is a bit outdated; the room only had one power outlet and a bed that was 1.40 meters wide. The restaurant is quite pricey, and you could only be seated for dinner until 7:30 PM.

The breakfast buffet, prepared by two very attentive staff members, deserves special mention. Thank you for that. The arrival, handled by the hotel manager, was unsatisfactory. He lacked any friendliness. My single room was very poorly heated. I was offered a radiator. Dinner in the restaurant was a disappointment. Dry pork tenderloin (€26), side of fries (€4). The price-performance ratio is not right. A glass of Dornfelder (€8), an espresso (€4). It's a real shame that the quality has declined so much. This was my third time staying here. The service used to be excellent and not unfriendly like the manager. Next time I'll choose a different hotel. But next time I will choose a different hotel.

Wir waren in der Therme in Bad Bertrich und haben mittags per Email (wie es gewünscht wird) in dem Restaurant des Hotels Alte Mühle, in dem wir zuvor auch die kommende Nacht gebucht hatten, einen Tisch für 19:00 Uhr reservieren wollen. Die Antwort kam auch prompt, dass es kein Problem sei und wir sind willkommen. Agekommen fragte uns die Dame an der Rezeption ob wir à la Karte oder am Buffet essen möchten. Von einem Buffet haben wir nichts auf der Homepage oder Speisekarte online gefunden. Wir fragten, was es da so gäbe und es hieß, deutsch bürgerlich. Also bestätigen wir das Buffet, leider ohne nach dem Preis zu fragen. Es gab Schnitzel, Kartoffelgratin, Putengeschnetzeltes, Pommes, Reis und Suppe. Alles ganz okay fanden wir. Dann tranken wir jeweils noch zwei Getränke und wollten die Rechnung haben. Da sagte die Bedienung, die auch die Rezeption bediente, dass sie nochmal nachrechnen müsse, da das Buffet ja eigentlich nur für die auch dort anwesende Reisegruppe ist. Das fanden wir schon sehr merkwürdig, da auch im gesamten Restaurant auch keine einzige Speisekarte auslag. Als sie dann wieder kam und uns die Rechnung hinlegte, waren wir schockiert. 44€ pro Person zzgl. der Getränke!!! Wir fragten zweimal, ob sie sich sicher sei, dass sie von uns insgesamt 110€ haben will. Doch sie blieb dabei und meinte, mit dem Buffet hätten wir uns für den Aufpreis HALBPENSION entschieden. Solch eine Frechheit haben wir noch nie erlebt!!! Dann wären zumindest die Getränke noch inklusive gewesen, aber nein. Also hier wird Frechheit GROSS geschrieben. Nie wieder! Hotel und großes Zimmer hingegen waren Klasse, sauber, bis auf das Badezimmer (Dusche) und ruhig. Was uns fehlte, waren Informationen, welche wir in Hotels gewohnt sind. Wie z.B. wie komme ich ins wlan, Infos über Sehenswürdigkeiten etc. Auch beim Frühstück, was echt super in Ordnung war, standen keinerlei Hinweise, was man hier bekommt. Welche Art von Brötchen, welches Müsli, welcher Joghurt, welcher Schinken oder Wurst... So einfache Dinge hätten es besser machen können. Im großen und ganzen aber ein schöner Aufenthalt, wenn man die Rechnung bei Abendessen vergisst. Rooms: 4/5 | Service: 2/5 | Location: 3/5 Rooms Groß und geräumiges Doppelzimmer Nearby activities Therme Vulkaneifel und viele Wandermöglichkeiten Walkability Wenige Minuten zur Therme Vulkaneifel Food & drinks Frühstück war in Ordnung, klein aber fein. Beim Abendessen hat uns die Rechnung schockiert Noteworthy details Immer auf den Preis achten bzw. erst fragen, dann bestellen. Fehlende Informationen in vielerlei Hinsicht

Прекрасный отель в прекрасном месте, очень тихое уединенное место. В постоянном доступе чай и кофе, ближе всего к местному парку. Своя большая парковка.

Erg aardig personeel en top service.