Las Bóvedas

Reservamos dos noches para el fin de semana del 25 y 26 de octubre de 2024 por una boda en el propio hotel, y acabamos yéndonos antes de tiempo, en mitad de la celebración. Con denuncia a consumo, sin poder ducharte, incumpliendo la ley antitabaco… ignoraron lo ocurrido y siguieron como si nada. Os cuento: La habitación olía intensamente a tabaco, a pesar de ser un espacio supuestamente libre de humo. Lo notificamos nada más llegar. Intentaron disimularlo con ambientador y ozono, sin éxito. Tuvimos que acostarnos tarde —madrugando al día siguiente por la boda— solo para dejarles tiempo a “arreglarlo”. No tenían alternativa esa noche. Al día siguiente nos ofrecieron otra habitación, dejando claro que era de categoría inferior y sin ajustar el precio. La ducha apenas funcionaba: salía un hilo de agua con cambios bruscos de temperatura. Nos dijeron que era porque “se estaban duchando muchos a la vez”. No ofrecieron solución. Además, soy celíaca. Durante el desayuno y en la boda no tuvieron ni pan sin gluten ni opciones mínimamente adecuadas. Salí con hambre y acabamos comiendo en un restaurante de carretera. El sábado por la tarde nos fuimos en medio de la boda, sin usar la segunda noche ni el desayuno del domingo. Ya habíamos abonado todo al llegar. Aun así, nos cobraron la estancia completa y reasignaron la habitación a otros clientes. No respondieron a nuestras llamadas ni correos, y la reclamación entregada en recepción quedó sin respuesta. Esperé para escribir esta reseña porque confiaba en que el hotel o la Junta de Extremadura actuarían con sentido común. Pero tras siete meses, archivaron el expediente sin sanción y sin revisar a fondo nuestras pruebas. La resolución parecía redactada por los propios responsables del hotel. ❌ No lo recomiendo. Ni por el trato, ni por la atención, ni por el respeto al cliente. Mucho menos si tienes alguna intolerancia o alergia.

Mi experiencia es más bien una información para los futuros clientes, el sábado 21.09.24 acudí a una boda en sus instalaciones donde los maleantes reventaron varios vehículos entre ellos el mío y nos robaron en su interior, todo ocurrió dentro del recinto del hotel, alguien del hotel simplemente se acercaron a ver lo ocurrido y decirnos q habían llamado a la guardia civil por el tema de las cámaras, responsabilidad ninguna ni por asomo, yo al menos no esperaba q ocurriese algo así en un Hotel con buena imagen.

El Hotel tiene un servicio de primera sus instalaciones impecables una comodidad única en todo el espacio del mismo sin duda alguna para los que viajan a Portugal sería el lugar idóneo donde pasar la noche y por qué no una estadía y punto de referencia para conocer esa hermosa ciudad como lo es Badajoz capital Extremadura situado en una zona de mucha tranquilidad y de fácil acceso al Hotel Autopista y calzada.para los que no vengan en coche tienen la opción de bicicletas del ayuntamiento de Badajoz a pie desde la Av de Elvas y tiene transporte con paradas en la misma Avenida donde emprenderá una caminata de por lo menos 2 kilómetros así que es una excelente opción que lo disfruten.

Nos alojamos por una noche por un evento y no pudimos disfrutar mucho de sus servicios, pero lo utilizado fue todo muy correcto (cama, almohada, amenities...) Tuvimos un olvido y nos facilitarnos la recuperación del objeto, muchas gracias. Muy buen trato de todos aunque con el más tratamos fue con Juanma.

Excelente noite na suite. Apenas se lamenta a não existência de preço para estadia com pequeno almoço, este é pago à parte. No entanto, ao lado, existe um café com bastante qualidade, embora com muitas pessoas. Foi uma excelente estadia. Nada a apontar ao quarto, limpeza ou atendimento.