Atena Praia Hotel

É a terceira vez que me hospedo nesse hotel. Não tenho do que reclamar do serviço. O café da manhã continua farto. Dessa vez, fiquei num dos 3 apartamentos de frente para a piscina/praia/rodovia - n.o 203. O quarto é mais espaçoso, conta com as mesmas coisas que os demais - 2 camas, TV, frigobar, cofre, ar condicionado, banheiro com secador de cabelos - mas possui uma mesinha redonda com duas cadeiras, além de uma varanda, que também dispõe de uma mesinha com duas cadeiras. E o banheiro possui uma pequena banheira de hidromassagem. O único ponto negativo - se posso dizer assim - é que a porta que separa o quarto da sacada não possui um bom isolamento acústico. Então, quem tem sono leve pode se incomodar com o barulho do tráfego ou outro som externo. Por ser inverno, e o movimento ser menor, não tive problemas para dormir. Creio que isso possa ser um problema no verão.

Fui com meu marido e minha filha. Para começar tive que pedir ajuda para levar as malas porque o quarto era no último piso e o acesso se dá por escadas, minha filha é um bebê e tínhamos 3 malas. Não ofereceram ajuda, mas pedimos e o funcionário ajudou. No dia seguinte saímos do quarto 9 e meia da manhã, voltamos 14:00 e o quarto não tinha sido limpo. No outro dia, para evitar o ocorrido, expliquei que tinha uma bebê, que o quarto não tinha sido limpo e pedi uma prioridade na limpeza, eis que a volta para o quarto se daria no mesmo horário. Atenderam ao pedido, mas no dia posterior fiz o mesmo pedido e, para minha surpresa, 14:30 o quarto não tinha sido limpo. A funcionária tinha acabado de entrar no quarto, então como minha filha estava com muito sono, pedi para sair sem a limpeza mesmo. Fomos ligar a hidromassagem da banheira e saiu uma água preta. Pedimos almoço e demorou mais de uma hora para chegar. Por fim, decidimos voltar antes e pedi ajuda com as malas, sendo ignorada. Desci com minha filha e sacolas e meu marido com 3 malas sozinho. Tinham dois funcionários na recepção e ficaram olhando, de braços cruzados e sequer nos ajudaram. Bom, nítida a falta de organização e empatia.

Hotel tem boa localização e acomodações, porém o que é bastante falho é o atendimento, reservei um tipo de acomodação ao chegar no hotel não estava disponível, tive que aceitar pois não havia outra suite disponível, os funcionários são simpáticos, porém nada prestativos ou cordiais, acredito que falte treinamento, no dia da saída a piscina ficou indisponível para o uso até 11hrs, sendo que o horário de check out é ao meio dia.

Bem localizado, limpo e um bom café da manhã. Piscina muito boa, serviço de bar na piscina, porém podemos levar as garrafas de vinho e deixar no bar, o garçom nos serve em copo de plasticos. Levamos petiscos, sem problema.

Atendimento incrível, equipe impecável, o nosso agradecimento à equipe da piscina e cozinha que são extremamente acolhedores, educados, prestativos. A equipe de limpeza deixa o quarto extremamente limpo e organizado. Enxoval novo e bem cuidado. De frente para o mar, a equipe atende os hóspedes na praia, leva cadeiras e oferece o cardápio levando tudo com a maior comodidade na praia. Passamos uma semana, e em todos os dias a comida do cardápio deliciosa, café da manhã completo. Com certeza queremos voltar com a família