Park Hotel Faloria

Hotel davvero ottimo, camere pulite e accoglienti, colazione e cena veramente buone con ampia scelta, spa ben fornita e ultimo ma non per ultimo staff super gentile, cordiale e disponibile, pronti ad esaudire con il massimo impegno ogni tipo di richiesta. Assolutamente consigliato

Personale gentile. Colazione top dal dolce al salato non manca niente. Purtroppo però l’albergo andrebbe ristrutturato. Camere molto ma molto piccole. Non c’è posto per appoggiare vestiti. Specialmente d’inverno che hai tanta roba pesante non sai dove metterla. Niente frigobar. Il bagno piccolo. Non hai posto nemmeno per fare il bidet 😅. Con una ristrutturazione questo albergo sarebbe top sia per la posizione che per il personale molto carino.

Die Zimmer sind recht klein. Ok, steht ja so mit 11qm im Angebot. Die Kellner sind freundlich, die Halbpension gut. So könnte es ein schöner Aufenthalt sein. KÖNNTE! Aber leider ist es völlig unverständlich, daß das Hotelpersonal auf keine e-mails antwortet. Du hast einen Skiunfall und musst eher abreisen und benötigst dafür eine Bestätigung und das interessiert die überhaupt nicht. Diese simple Bestätigung bekommst du von denen einfach nicht. Du kannst zigmal schreiben in italienisch, in englisch, in deutsch, du kannst anrufen, die reagieren nicht. Sie stecken das Geld ein für die Zeit, wo du nicht mehr da sein kannst, aber sie bestätigen es dir nicht für deine Versicherung. So etwas geht nicht, habe ich auch noch nie erlebt. Ganz klar: keine Buchungsempfehlung!!

Vado per punti altrimenti dovrei scrivere un romanzo tetro. Prima del nostro arrivo hanno rifiutato la carta di credito attraverso notifica mail del sito di prenotazioni che avevamo usato. Abbiamo telefonato alla struttura e ci hanno detto che comunque era tutto a posto, all’arrivo la carta risultava funzionante perfettamente, peccato che così facendo hanno eluso il sistema di prenotazione del noto sito, cosa che ha tra l’altro penalizzato la nostra raccolta punti fedeltà. Per quanto riguarda il soggiorno: iniziamo dal bagno sporco (residui di altri ospiti nella vasca ad esempio), acqua fredda (dicesi per un guasto temporaneo dopo debita segnalazione). La mattina dell’ultimo giorno, dulcis in fundo, andiamo a far colazione, debitamente pagata, ma a causa di un forte mal di stomaco decido di farmi un piccolo panino da mangiarmi dopo (mini panino di 4cm con una fetta di cotto). La cameriera, senza lasciarmi spiegare, inizia ad inveire contro di me, davanti agli altri ospiti. Al che le rispondo che se era un problema tanto grave, lo avrei pagato alla reception. Ci dirigiamo all’accoglienza e veniamo trattati pure peggio, ladri di merendine impuniti. Basiti cerchiamo di parlare con la proprietà, dopo molte resistenze riusciamo a raggiungerla, sperando almeno in delle scuse. E invece ci é stato detto “tranquilli, non vi segnaliamo al sito di prenotazioni per il comportamento indegno!”. Sembra un ridicolo incubo e invece no, questa la nostra esperienza in questo squallido. Non lo consigliamo assolutamente, a meno che non siate appassionati di “Hotel da incubo”!