Hotel Chacao Suites

Excellent service, everything was very clean and tidy, the staff was very friendly and willing. The hotel has a very good location, it is practically close to everything and easy to get to. I hope to visit you again soon.

Excellent location! Clean room, with executive refrigerator, clean bathroom, hot water!! Breakfast included, very complete and tasty! with many options to choose from for breakfast! 100% I recommend it! I would return without hesitation!

The hotel facilities are quite modern and comfortable. A boutique-style hotel with a pleasant atmosphere. However, the attention left a little to be desired. The first night the air conditioning in the room was damaged and they did not change us to another one until 1am (after multiple complaints) and then the morning of the day we left again the air did not cool beyond 23 degrees.

Глобально, от отеля остались очень положительные впечатления: дружелюбный персонал, большие просторные номера с интересным дизайном и видом на город с окнами во всю стену, удобная кровать, приятное одеяло, сильный напор горячей воды в душе. Шумоизоляция хорошая, ночью шумов сильных не было. Расположение - далеко от центра, но в тихом и безопасном деловом районе. Рядом нашёл вкусную кофейню Granier и хороший (но очень дорогой!) ресторан La Estancia. Отмечу достойный завтрак: выбор небольшой, но все основное было (три вида сока, тосты, масло, джем, круассаны, неплохой кофе, очень вкусные пирожки empanadas с сыром (просто восхитительные!), овсяная каша, яичница, сосиски, бобы, курица в специях, кукурузные лепешки arepa, два вида сыра, два вида колбасы). Было сытно и вкусно. Теперь о том, что не понравилось. Я считаю цену завышенной: $110 за отель на одного с завтраком для Латинской Америки - это перебор. В Колумбии, где я часто бываю в командировках, такой отель стоит $70-80, но никак не больше 100! И Колумбия как бы более развитая, чем Венесуэла, с более высоким качеством сервиса и инфраструктуры. Но что совсем не понравилось, при заселении в 10 утра мне предложили доплатить 50% за ранний Чек-ин. Я могу понять, 50%, если бы я приехал ночью. Но за 4 часа - это никуда не годится!! Абсолютно никакой клиентоориентированности!!!! В итоге отель обошёлся в $160, что абсолютно запредельная цена!! И если уж вы берете такие деньги, то будьте готовы и к более высоким требованиям с моей стороны, как клиента: входная дверь неплотно прилегает, из коридора идёт свет ночью; нельзя отключить приточную вентиляцию, она дует на кровать, это не комфортно; на ковролине большие грязные пятна, это недопустимо за такие деньги... В общем, надо бы или цену снижать, или качество повышать....