Thalazur Carnac - Residence & Spa

Nous avons passé

We arrived at this accommodation directed by ******* due to a mix-up with the property we booked. From the photos, it looked like a good location, but instead, awaiting us was a large engine room below the studio apartment level and a nasty, smelly swamp under our terrace. The studio apartment was clean and comfortable, but lacked essentials like hand soap. The next morning, after not sleeping all night due to the deafening noise, we asked reception for a room change and were told it wasn't available. We immediately changed hotels, and when we checked out, as if by magic, the room was available. This shows that even the staff isn't very customer-focused. It's a shame I can't attach videos to prove what I wrote.

L'hôtel n'acceptant pas les animaux, nous avons réservé un studio (19 m²) pour 10 jours avec un supplément de 15 € / Jour pour notre animal. Ce supplément est exagéré (il est passé de 10 € / j à 15 € / j au 01/01/26) : aucune prestation n'est prévue pour l'animal. A notre arrivée, nous nous sommes garés sur le parking de l'hôtel et avons suivi le fléchage pour aller à la résidence & retirer les clés. Il n'y avait pas d'accueil à la résidence. Après 1/4 d'heure à tourner en rond, nous sommes revenus à l'accueil de l'hôtel où nous avons retirer les clés (il faudrait mentionner sur la réservation qu'il faut se présenter à l'accueil de l'hôtel). Nous avons repris la voiture pour aller stationner devant la résidence. Nous avions réservé un studio au 1er étage avec balcon : la vue sur les salines est très agréable. Le lieu est très calme. Par contre, les couloirs pour aller au centre de Thalasso & au restaurant sont interminables et très mal fléchés. Le 1er jour, nous avons eu beaucoup de mal nous orienter. Le studio, propre mais pas nickel, est trop petit. Le grand lit (180) est collé au mur & à la kitchenette. Le linge est fourni mais aucune prestation hôtelière pendant 10 j. Il y avait suffisamment de linge de toilette pour la période mais pas de changement de draps. Bonne literie. Le studio a été rénové, ou plutôt rafraichi (peinture et sol en stratifié) mais l'équipement est ancien & basique (Ex 4 fourchettes différentes, hors d'âge). Aucun charme : décoration insignifiante, chaises en plastique, pas de climatisation (nous avons signalé que lors de la rénovation, la clim aurait pu être prévue - Réponse : RSE, réduction de l'empreinte carbone & logement au nord. Lorsqu'il fait chaud, il fait chaud, même au nord). Placard dans le couloir suffisamment grand pour loger le contenu de la valise. Salle de douches propre : revêtement mural cheap (une partie du carrelage semble avoir été repeinte). Nous avons visité un 2 pièces avant de partir : beaucoup plus grand et mieux agencé / décoré. Petit déj pris au restaurant de l'hôtel : excellent. A l'hôtel, fraichement rénové, il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres (sauf les premiums & suites) : pour un 4 étoiles, c'est moyen. Toujours l'argument du RSE mis en avant. Le RSE sert surtout à faire faire des économies aux hôteliers / restaurateurs. Certes, il y a des fontaines dans le couloir & des glaçons au bar mais sortir en pleine nuit pour aller chercher de l'eau fraiche n'est pas terrible.

Une résidence hôtelière qui fonctionne comme des studios à louer donc il faudra faire le ménage ou payer 50€ mais quand même défaire le lit et nettoyer les surfaces…. Un peu cher le coup de balai. Nous sommes arrivés le studio n’était pas net et des tonnes de moutons sous le lit. A part cela c’est confortable, le studio 38 où nous étions m’est apparu un peu plus spacieux que les autres. Jolie vue sur les salines mais très impersonnel et standard.

Le personnel tout personnel confondu ( barman, réception, jardiniers) très polis

Chambre très bien conçue, une vue imprenable sur les marais et sa faune. Amoureux de la nature, vous êtes au bon endroit.

Le frigo n etait pas tres propre. Mis a part cela tout etait tres bien. L amabilité des personnels est remarquable

Excellent rapport prix qualité