Abbaye des Vaux De Cernay, Paris Society Collection hotel - Photo Gallery

Response from Property: Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme et vos photos de l'Abbaye des Vaux de Cernay !Nous sommes ravis que votre séjour vous ait autant enchantés. C'est exactement l'expérience que nous cherchons à offrir.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement.Bien cordialement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection

Response from Property: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l’Abbaye des Vaux de Cernay.Nous sommes ravis que ce moment en famille ait été agréable et que le beau temps vous ait permis de profiter de la piscine. Merci encore pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à l’Abbaye.Bien chaleureusement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection

Response from Property: Dear Widianto Family,Thank you for your kind words regarding your recent stay at our hotel. It is a pleasure to know that you found our establishment to be magical and that the views contributed to your relaxation. We hope to welcome you back soon for another rejuvenating experience.Best regards,Julie MaubertResponsable des Services d'AccueilAbbaye des Vaux De Cernay, un hôtel Paris Society Collection

Response from Property: Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes ravis que la magie de nos jardins ait opéré et que notre domaine vous ait laissé un souvenir aussi marquant. C'est précisément l'expérience unique que nous cherchons à offrir à chacun de nos clients, et votre message nous touche particulièrement.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre domaine.Bien cordialement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection

Response from Property: Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis que le cadre si unique de l'Abbaye vous a plu. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre domaine pour une nouvelle partie de tennis !Bien cordialement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection

Response from Property: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.Nous sommes heureux que notre cadre vous ait permis de vous détendre et que l'attention de nos équipes ait globalement répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche désolés de la qualité de service que vous avez pu rencontrer lors des services de restauration aux heures de forte affluence : ce ressenti ne correspond pas au niveau d'attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant notre offre culinaire et l'organisation de nos différents points de restauration, qui nous aide à identifier nos axes d'amélioration. Depuis votre séjour, nous avons renforcé nos programmes de formation et d'accompagnement.Merci encore pour la sincérité de votre témoignage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience de restauration à la hauteur de vos attentes.Bien cordialement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection

Response from Property: Bonjour,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes ravis que le soin apporté aux moindres détails de notre domaine vous ait plu, ainsi que la générosité de nos espaces, particulièrement adaptés aux enfants. Le bateau, le tennis et nos vélos font partie des nombreuses activités que nous mettons à disposition de nos clients afin que chacun trouve de quoi s'occuper et profiter pleinement de son séjour.Merci encore pour ce beau message. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de l'Abbaye.Bien cordialement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection

Response from Property: Bonjour Trexton, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour de mai 2025.Nous sommes ravis que le cadre de notre domaine vous ait autant séduits : nos intérieurs, notre programme spa, notre cuisine et les promenades en forêt autour du lac font partie de ce qui rend notre Abbaye si unique, et nous sommes heureux que ces éléments vous aient marqués.Nous sommes en revanche sincèrement désolés que le service ait été en deçà de vos attentes, notamment concernant l'entretien des chambres et l'attention de certaines de nos collaboratrices au spa. Ces manquements ne reflètent pas le niveau d'exigence que nous nous fixons, et votre retour a été pris très au sérieux : depuis votre séjour, nous avons renforcé nos programmes de formation et d'accompagnement afin de garantir une attention constante et homogène à chacun de nos clients.Nous vous remercions encore pour la sincérité de votre témoignage. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous démontrer les améliorations apportées depuis votre passage.Bien cordialement,Lucile RaynaudQuality, Talent and Guest Experience ManagerAbbaye des Vaux de Cernay, Paris Society Collection