Sheraton Tucuman Hotel

房間很大，酒店的人很nice

Lamentamos llevarnos una tan mala experiencia con una cadena que creíamos que valoraba la visita de sus huéspedes. Estuvimos alojados una noche, cuando fuimos a realizar el check out nos cobraron el alojamiento con impuestos, al Sr Aldo Carbajal que estaba en recepción le hicimos incapie que éramos extranjeros y le presentamos nuestros pasaportes como nos solicitó pero supuestamente necesitábamos un boarding pass que ese documento o sellado de pasaporte solo lo emite aduana de Aeropuerto y nosotros vinimos vía terrestre. Pese a su mala voluntad en querer solucionarnos tuvimos que insistir para poder hablar con el gerente, el mismo que se encontraba de guardia era un tal Sr Miguel que no se hizo cargo de la situación ya que quedamos esperando en recepción largos minutos sin obtener una respuesta ya no se presentó ni se comunicó para poder darnos una respuesta al inconveniente. Aclaramos que no es un tema económico sino que no nos parece justo que nos hayan cobrado el alojamiento con impuestos ya que además venimos de quedarnos en muy buenos hoteles y no tuvimos ningún inconveniente. Lamentamos habernos llevado tan desilusión. Saluda atte. Ximena Comas (hospedada del 29 al 30 de marzo) habitación 701.

Lo peor, la suciedad predomina, el que conoce el hotel hace 4 años que voy y la suciedad que tiene el vidrio de la piscina climatizada ahora no se puede ver nada hacia el parque. la pieza tuve que ir a las 18 horas para que la armen o al menos me cambien las toallas, 31 y 01/24 me cambiaron las toallas y no tenían ni jabones. siempre mas o menos me gusto el hotel, pero esta vez se noto hasta en la cantidad de personas alojadas y en la cena de año nuevo, por mail tengo escrito por una persona de nombre Milagros que se podía abonar todo en 3 cuotas la promoción, la reserva la hice en noviembre con tarjeta de crédito en garantía como siempre y a mitad de diciembre me aumentaron, no dije nada, llego allá y no hay ni luz para el sauna de las mujeres, no funcionaba la piscina climatizada, la suciedad predomina, el personas se esmera con gran predisposición al dar la cara con que no pueden dar ni jabones, y el 20/24 no tenían toallas, así como leen.. una toalla y le pedí a la mucama si por favor me conseguía un tallón y me trajo uno. en el sorteo fue tan pésimo faltando el respeto a la sociedad, que decían los nombre de los ganadores sin leer y en una mesa dos premio.. alevosía total tratando de basura a los demás y la frutilla del postre no solo que le daban postres especiales a esa mesa que ni no el que daba los premios se puso a tomar whisky en esa mesa del mismo vaso. ojo (johnnie walker del mas económico) tanto la dama y el caballero del sorteo no tenían vergüenza. Cuando me retiro me quejo, me fui antes por que no daban solución a la piscina, no cambian la lamparas, no había toallones, con lo agradable que después negaron teniendo por escrito vía mail que se podía pagar en tres cuotas la cena junto con la estadías, no dio la cara nadie la señorita de recepción me pidió disculpas pero cobro en efectivo. los de atrás del vidrio oscuro solo escribieron mail pidiendo disculpas.. te negaban ciertas frutas en el desayuno lo bueno que iban los hijos de alguien importante del hotel entonces ellos pedían y ahí aparecían las frutas como los omelette que se le hacían a cierta personas. Eso si... después te piden disculpas vía mail. Recomendación pregunte bien lo que te ofrecen y por escrito es lo que me sirve a mi sumado a otras cosas para mi presentación legal. Omar Jorge Gliosci