Portal da Princesa Hotel

Hotel muito bom, atendeu bem as expectativas. Passei uma noite, fui a trabalho. Internet boa, café da manhã muito bom com os itens principais, quarto bom, cama boa, funcionários simpáticos. Os recepcionistas me atenderam super bem também. Super recomendo!

Uma gente racista que aborda o cliente como se fosse um assalto querendo intimidar pra deixar claro que "gente de barba" não é bem-vinda nessa cidade. Eu mal botei os pés no saguão, percebi que havia um display com panfletos de diversos parceiros e fiquei olhando pra entender qual era o nível do estabelecimento e que tipos de roteiros poderiam ser feitos com comodidade. Não tive tempo de tocar em nenhum panfleto: um homem ficou respirando em cima de mim, fazendo cara de "eu não tenho medo de você" me olhando fixamente parecendo que era um viciado em alguma droga (e eu fui alertado que essa região é uma Cracolândia), ele falando uma frase que eu não entendi. Eu pensei que era assalto. Eu fiquei olhando para a mulher na recepção pedindo ajuda porque eu pensei que eu estava sendo assaltado dentro do hotel. Quando eu entendi que o jagunço era funcionário do hotel, eu pedi pra falar com o gerente. A mulher da recepção disse não só que ela é a gerente como foi ela que me mandou o jagunço fazer isso comigo. Nesse momento que eu pedi pra chamar o gerente eu já estava no balcão, como qualquer cliente que deseja falar com o gerente. E essa senhora começou a fazer escândalo como se o assaltante fosse eu. Ela chegou a chamar a polícia pra me levar algemado!!! Isso só não aconteceu porque um dos policiais me reconheceu do meu trabalho. Só que nessa ação a mulher moveu uma guarnição inteira para o hotel, como se eu fosse praticar um atentado terrorista!!! Nessa guarnição sempre tem um novato sem treinamento, e mesmo depois que um policial já tinha resolvido a situação esse outro continuou com o mesmo comportamento do jagunço — o que eu não achei coincidência. No perfil do Google Maps só existem avaliações falsas, realizadas por pessoas que têm o hábito de serem contratadas e pagas para registrar avaliações positivas dos locais que são contratadas para visitar. Dá pra notar que as avaliações são parciais, usam linguagem similar e palavras repetidas, como se fosse um texto pronto minimamente adaptado. E as datas dessas avaliações também são muito próximas, incompatível com avaliações espontâneas de um local com fluxo regular de clientes. Nota-se também que o perfil não tem fotos publicadas por clientes legítimos que se hospedaram no hotel: todas as fotos são de empresas de marketing de hospedagem.

O Hotel Portal da Princesa é muito bom. Atendimento de primeira, quarto amplo, banheiro bom com boa ducha, café da manhã muito bom, estacionamento privativo. A localização perto da rodoviária e de um grande mercado ajuda em tudo.

Gostei muito do atendimento! Gostei que tudo funcionou direitinho: tv, wi-fi, ar-cond, água quente, tomada perto da cama. Gostei da limpeza do quarto e do hotel como um todo. Gostei do café-da-manhã, que tem uma variedade bem legal de opções e um bom horário de servir, pra quem viaja cedo. Gostei que tem sempre um cafezinho e um chazinho gratuito para os hóspedes no período da tarde. Gostei da localização e da sensação de segurança na área. Fica numa área/rua silenciosa. Não tirei ponto pelos itens que não gostei, porque foi de fato uma boa estadia, mas acho válido informar aqui os incômodos, porque a nota máxima pode gerar uma expectativa de perfeição ref. ao local, o que não foi o caso. Como viajamos bastante, é impossível não fazer análise comparativa e entendemos que este hotel (que não é de luxo; decoração simples) cobrar bem mais de duzentos pela estadia não configura um bom custo-benefício. Já ficamos em hoteis bem melhores, por valores bem menores. Não curti que, embora tenha muita variedade no café-da-manhã, alguns itens (que deveriam estar quentes) estavam frios. Não gostamos que havia vazamento na torneira da pia do banheiro e o chuveiro não joga água de forma direcionada, mas espalhada. Nos incomodou um pouco também a acústica do quarto, pois dava pra ouvir bem os barulhos do corredor.