Guest User
May 1, 2025
Estivemos no local de 17/03/25 até 19/03/25. Acreditava que seria tudo TOP, pelo motivo de ser um hotel Boutique. Foi difícil para estacionar para tirar as malas do carro. Local ocupado e por alguém que aparentava trabalhar no local. Faltou mais simpatia na recepção e atenção ao irmos à garagem, e abrirem a porta, verificando por meio de câmera, nossa chegada. Voltei ao hotel, que é próximo do local que estacionamos, para pedir à recepção que abra a porta do estacionamento, enquanto meu marido ficou no carro, esperando para guardá-lo (estacionamento pago). Quarto tem ruídos dos vizinhos como barulho de descarga, conversas, um horror. Não há chaleira elétrica, comum nos hotéis da Europa, no quarto. Aí já passei a me questionar por que é um hotel 4 estrelas? Café da manhã normal, porém a atendente do café sempre prestava o serviço com simpatia. Só dava 1 chave do quarto e precisava deixar na portaria quando saía. Não entendi o motivo. Avisamos a recepcionista que iríamos retirar o carro da garagem, esperando que ela olhasse a câmera e abrisse a porta ao chegarmos, porém tivemos que ligar para executar esse procedimento. Fazia 10ºC, e detalhe o estacionamento custa 15 euros. Prestação de serviço nota Zero. Dia seguinte, check out, e pensei quem sabe a colaboradora falará "Buona Giornata", nem pensar!!! Continuo a me questionar: quais critérios são necessários para um hotel ser Boutique??
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