Recanto da Primavera

Boa tarde, ref. reserva: ***********, efetuada no site Trip.com Neste final de semana, 24 e 25/11/2023, estivemos nos deslocando a Gramado, RS, para nos hospedar na Pousada Recanto da Primavera. Entretanto não conseguimos ficar hospedados pelos seguintes motivos: Portão de entrada em péssimo estado, com musgo e limo, uma péssima primeira impressão, gramado precisando ser aparado, pintura descascando, principalmente próximo ao quarto, estacionamento pequeno, somente para 3 carros, em fila. Depende do carro de trás sair para liberar o seu. Quarto / banheiro com aspecto de velho, mal iluminado; e banheiro com forte cheiro de mofo. Quarto com televisor antiquíssimo, de tubo, com fios aparentes e sujos. Café da manhã servido muito tarde. Toalhas manchadas e sem amenidades de balho (touca, shampoo). Sem recepção fixa na Pousada (atende pelo celular somente). O que descaracteriza a locação como Pousada. Na nossa opinião fica mais para AirBnb A pousada e o quarto são muito diferentes das imagens do site, no momento da reserva. Pleiteamos reembolso do valor pago antecipadamente. Gostaríamos também que reavaliassem a sua sugestão de estadia, para futuros clientes. Emerson A. Zortéa

Lugar muito aconchegante e lindíssimo. Café da manhã muito especial e perfeito! Dona da cada um amor de pessoa muito prestativa e finíssima. Fica perto do centro e de tudo. Muito obrigado! Iremos voltar 😊