Madison Hotels in Guangzhou

Excellent hotel with convenient transportation. The fact that Subway Line 2 is right there gives you the confidence to get around, saving you money on taxis! The biggest highlight is the breakfast: freshly made wontons, freshly ground soy milk, and beef brisket that rivals top-tier restaurants! The service is impeccable; even during the seven-day Chinese New Year holiday, the service was consistently excellent!

我一年有一百天左右住酒店，幾乎從不評價，一來我比較懶怕麻煩，二來住的酒店多了知道沒有“完美”的酒店，一點小問題都是在我接受範圍內的，但這次真的有點忍不住吐槽一下。辦理入住時，前台問我樓層要求，作為客人對酒店佈局不瞭解，一如既往地跟之前住其他酒店一樣，説了樓層不重要，衹要房間安靜即可，而且“安靜”是我在訂單中已經備註了的。結果還是給我安排在了廚房樓上的房間。當我看見窗外那個大煙囱時，我就打客房電話問前台，這個第二天早上會不會噪音影響，客服説不會有噪音，我們行李多也怕麻煩換房，就信了。第二個問題，酒店衞生間地面滲水，晚餐出門幾個小時回來，就有一灘水在馬桶前的地面，我們自己墊了地巾也就馬馬虎虎過了。房間的空調，聲音響得像鼓風機一樣，但製冷效果很一般，白天勉強用一下，夜深人靜的時根本就太大聲了，我也真的懶得再而三地去打前台電話了，就想着忍過一晚就算了。結果第二天一早七點多，廚房間就開始轟隆轟隆的響了。還有窗外那個立體升降停車場，夜裡那個升降轟鳴聲也是非常響。一晚上沒睡好，第二天退房時丟三落四忘了手錶在房間，好在酒店工作人員在我聯繫後幫我找回了。至於訂單房型的問題，也出了一點問題，但攜程也算給了一個比較滿意的答覆，就不贅述了。總之住了一晚上，房間各種問題，打了幾次前台電話，我都覺得煩了，我知道酒店會説，有需要可以換房，但是對於行李多的客人來説換房是很麻煩的事。為了避免麻煩，我每次都在開房前確定我的要求“安靜”，酒店完全可以在一開始就避免問題，安排一間合格的房間，而不是出了問題再換房。另外，當天下午前台有四位工作人員，但是效率卻很低，比有些酒店前台衹有一兩個人的辦事效率都低，辦理個入住，前後問我要了三次身份證，含雙早卻説沒有，還要我自己查看訂單，對客人的響應很慢，有一種實習生剛上崗懵懵的感覺，我甚至有點怕跟他們交流。肯定一點，態度都不錯，就是業務能力不太行。但凡以上衹有單獨一個問題，我都能忍了，寫了這麼多字，我似乎一年的寫的評價就都貢獻給這家了。