Mazatlan Hotels with Gym

The room is very good, each room is invincible sea view, breakfast is good, there are many good restaurants around. There is a good beach. Most staff communicate in English.

The location of the hotel is very good, however our room had a view of the city, in the area there are many bars that close late and our window did not close properly so the noise did not allow us to sleep until 4:00 am

Very friendly staff

The location of their private beach is the best in my opinion it’s so clean. The service of the hotel is too strict. I ran into problems because of the bracelet thing. One of my family members got her deers erased by being in the beach and she was stopped and asked to go to the reception to check if she was a guest at the hotel but we told the security to look at our bracelets and they were from the hotel and my grandmas was also fading yet he didn’t believe us so we had to go to the reception. It was time wasted that we had to deal with just for them to be yes they are guests. And then it happened again because the first time they didn’t change our bracelets when they should’ve have done that in the first place.

Este hotel es mi favorito en Mazatlán para ir con mi familia, es muy agradable el lugar, los empleados muy amables, un lugar tranquilo para descansar, el restaurante el bufete exquisito, los domingos de brunch muy sabroso. Dos albercas para disfrutar y una vista hermosa, cuenta con servicio de ballet parkin, el cual por el costo de 100 me parece excelente, tomar en cuenta que en temporada alta hay mucha demanda en el servicio, lo cual te brindan un teléfono de Watss app para solicitar con tiempo tu automóvil, eso me parece Exelente por que así programas tu salida con tiempo, lo único que me desagradó es que hubo una persona del ballet que pidió propina, siempre acostumbro andar una propina por el servicio brindado, pero se me hace de mal gusto que no las pidan, de ahí en fuera todo Exelente, los meseros del restaurante papagayo de lo mejoren cuanto servicio, algo que no me gustó es que no respetarán la habitación que pague, aún que haya llegado a las 5 pm yo pagué por dos habitaciones con vista al mar y me dieron dos que estaban en la parte attas del hotel, al llevar niños me desagradó mucho no tener la vista al mar que fue lo que yo pague u me dijeron que ya no tenían disponibles, cuando se supone que ya estaban pagadas desde que se hizo la reservación con 1 mes de anticipación. Sin duda regreso ya que los pequeños detalles no me haran odiar al hotel. Solo la próxima vez que valla que respeten mi reservación.

Muy buena atención y servicios, limpieza excelente, lo único que no me convenció fue el desayuno buffet,no es tan buen, te lo puedes ahorrar y hay más opciones fuera del hotel.

Very good very good

Good location, just not on the beach. What I didn't like was that I paid through the application and everything was already paid, and when I arrived at the hotel they told me that I had to pay 500 more

La ubicacion y el hotel está bien, pero el servicio fue pésimo, me dejaron en una habitación por más de 2 horas esperando que me arreglaran el aire acondicionado cuando sabían que en esa habitación no funciona, y al final tuve que bajar para que me ayudaran y al final me cambiaron la habitación pero para lo cual perdí 3 horas aproximadamente