La Ferme de Reve

По-моему, потрясающе. Не знаю, почему такой невысокий рейтинг, но у нас всё было отлично. Настоящий замок, вежливый персонал, наивкуснейшая кухня из фермерских продуктов. Мебель и в номере, и в ресторане антикварная. Да, можно придраться к мелочам, но в общем и целом я была в полном восторге.

Прекрасный и уютный Замок, огромная территория с животными и фермами. Можно посмотреть белок, кроликов, гусей. Детям было очень интересно. Мебель в ресторане вся антикварная, еда выше всяких похвал. Фермерские продукты увезли домой, очень хотелось дома продлить вкус наслаждения от незабываемой поездки. Отдельное спасибо персоналу, провели нам экскурсию по Замку и откликались по первому зову. Пожалели ,что приехали всего на два дня, решили обязательно вернуться.

После нашей свадьбы прошёл год,играли ее в августе, но я все же решила описать нюансы, чтобы такие же пары, у которых есть хороший бюджет,не тратили деньги на якобы эксклюзивное место. Главная проблема этого заведения-его царь и бог Мария Николаевна(далее-МН).Первое впечатление было обманчивыми, подумали раз такая строгая, значит на мероприятии все будет четко.Это не так, она просто самодур. 1. МН сначала говорила про одну сумму, потом насчитала нам даже «возможность фото в замке» за 20000₽, если хотите рядом с оленями за заборчиком фото-тоже отдельная плата. Все очень дорого. 2. В зале все за допплату (телевизоры и все оборудование) 3. Все подрядчики- либо их, либо никакие. При том их же подрядчики жаловались на МН, и предупредили о стульях.(далее про них), а МН жаловалась на декоратора. 4. Стоит у МН пунктик на стульях на выездную регистрацию.Не любит она их давать. Нам пришлось настаивать! на том, чтобы вынесли 40 наших, входящих в стоимость стульев для 40 гостей. Она пыталась уговаривать, мол это некрасивая картинка, пусть гости стоят и 10 стульев хватит.Ага. Если хотите красивые винтажные-3000₽ за штуку. 5. Накануне свадьбы МН ставит перед фактом, что у них белые скатерти загрязнились и они могут дать коричневые( в ч/б зале, ага), пришлось за допплату арендовать чёрные скатерти у своих же декораторов. 6. В нашем Люкс Ампир (ночевали 2 ночи) не было wi-fi всегда,не было горячей воды на второе утро. Завтрак принесли в номер как комплимент, а грязную посуду убрать забыли. 7. Банкет в прозрачном шатре, и ваши гости все равно не увидят великолепие замка,ибо гостей туда не пустят, даже в туалет, он рядом со входом с улицы,кстати не запиралась дверь и валялся строительный мусор) 8. Накануне свадьбы приехали заселились после 20:00,кухня у них закрыта, остались голодными. Алкоголь не купить в любое время.Ресепшн пофиг на все. 9. На фуршете все лимонады были в осах,не продумали защиту от них, и это был ужас.Закуски так себе за такие цены. 10. По меню все дорого, вкусно, пробковый сбор по 400 р за бутылку.По торту МН сразу сказала- холодильник не дадим, пусть приезжает ваш кондитер к концу банкета и выставляет, режет ваш торт. 11. Сложная инфраструктура места, самостоятельно из Москвы или близлежащих городов туда добраться сложно, выезды всех подрядчиков +большая сумма к выезду на место. Ещё и грунтовую дорогу к замку никто не видит,без трансфера гости будут плутать, хотя наш автобус с подробной инструкцией с гостями тоже уехал дальше. В целом общение с МН давалось сложно и было ощущение что мы всем должны, а они снизошли чтобы дать нам возможность сыграть свадьбу в их замечательном месте. Клиентоориентированность на нуле.

Место очень своеобразное. Жили в шале. Кондиционер отсутсвует (то ещё удовольствие в +30) , кровати продавлены, холодильника нет. В душевых за три дня не было горячей воды. При этом, отвратительный запах тухлой (очень и очень) воды - зубы чистить без бутилированной воды невозможно (кстати, воду ставят в деть звезда и больше не дополняют). Отвратительный Интернет (его чаще нет), связи тоже нет (будьте готовы, что до вас не могут дозвониться, Вы не сможете вовремя провести оплату онлайн, т.к. смс подтверждение будет отсутствовать в виду отсутствия связи). Персонал вежлив только в ресторане. Там действительно нет нареканий - готовят вкусно, обслуживают быстро, общаются приветливо и дружелюбно. Все прочие контакты с персоналом - вымученные. Утром - невыносимо громкие крики, переговоры, обсуждение своих бытовых проблем среди садовников. Мы в деталях каждое утро были в курсе их здоровья, здоровья их общих близких родственников, качестве сна, особенностях полива и удобрения растений. Шланг щедро проходился по вещам, оставленным рядом с окнами (помним, что кондиционера нет?). Ситуацию не выправляют кролики и олени. Не стоит игра свеч. Грустно и тоскливо.

Отдыхала в шато 7.01 Началось все отвратительно сервиса , ждали детям суп 1.5 часа . Я была с 2-мя детьми и моя подруга тоже . После обращения к нам вышла владелица и просто откровенно находила цитирую « Мы вам лизать жопу не будем» После этого мы поднять в номер и обнаружили пропажу денег в сумке . Вызвали Полицию , на сл день нам настойчиво объяснили, что нам надо уехать . Мы отказались так как деньги нам вернуть за оплаченный период тоже отказались. Приехал владелец Игорь Михайлович, отвёл меня в конференц зал. Там начался просто откровенный мат и посыл из 90-х. После чего он ударил меня по лицу , мы вызвали полицию снова ! Нам откровенно сказали тут все друзья и это бесполезно . Оставаться там было опасно, мы уехали , но заявление подписали .

Ночевали 1 ночь, слава Богу, с мужем и ребёнком 6 лет. Начнём с того, что по приезде в замок не можешь искренне найти вход в сам отель, нас должны были встретить, но не встретили, случайно вышла из какой - то из бесчисленных одинаковых дверей, девушка и указала на главный вход. Должна отметить, что само убранство замка, интерьеры очень интересные, хочется все разглядывать, действительно много вложено туда, само здание интересное, полное ощущение, что ты в настоящем замке, но, к сажалению, заинтересованности со стороны персонала в нас, как гостях этого отеля, было просто 0! Я сама вы спрашивала о досуге, что есть интересного, на что официантка искренне ответила, что здесь вообще ничего нет (В ресторане нам не понравилось от слова совсем, ни вкус еды, ни цены, таких завтраков мы не встречали ни в одном отеле, а были очень много где.. Каша, сырники, яичница и чай в пакетиках-ты должен выбрать из этого ассортимента ещё!! В качестве хлебной корзины ручной работы был принесен вчерашний батон и 3 кусочка бородинского ценой в 320 р, ну я все понимаю, канеш, ну это правда хамство, но, как оказалось, это только цветочки были... Вечером на улицу уже не хотелось выходить, так как освещения нет, территории при отеле нет, а животных в темноте не видно, поэтому решили сами погулять по замку, не смотря на то, что везде был выключен свет, я сама находила выключатели и наткнулась на прекрасный проектор с множеством дисков, бильярдную комнату, сауну-ну почему про это нельзя было рассказать, как-то прорекламировать отель, для меня вопрос.. Включили сами проектор, выбрали диск, посмотрели кино и решили уже в номер подняться, там поставили обогреватель, спасибо за это, но в номере было реально очень холодно. Ребёнку принесли раскладушку такую, что мы побоялись туда укладывать её, она раза 4 просто складывалась под её весом, скрипела, как несмазанная телега(Мало того, что от невероятно сухого воздуха - обогреватель плюс батарея, сильно заложило нос, так у Аня случайно упал тел и это было самым неудачным решением заглянуть под кровать - я реально не видела такой пыли и грязи НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ, на стене просто свисали лоскуты пыли она закатывалась, под кроватью вообще никто никогда не убирал, наверное, если бы мой ребёнок не спал, я бы обязательно попросила все убрать, но мне ничего не оставалось делать, как лежать и полночи обдумывать свою речь на утро админу отеля..Но на этом разочарования не закончились - в 5 утра я проснулась от жуткого холода - в эту ночь, на секунду, за окном было - 10 градусов, оказалось что отрубился свет везде, соответственно, не работают батареи, обогреватель, это почти за 8000 в сутки!! До 7 утра мы с мужем не могли согреться, пока не включили обратно свет - укрыли всем чем можно ребёнка,чтобы она не проснулась. Завтрак в 10.30 начинается, т е если ребёнок проснулся в 8,то извините (Я бегом собрала вещи, чтобы больше в этот номер не возвращаться и мечтала выговориться, но на ресепшн сидел молодой человек, кот я впервые видела, а ему было н