Hotel Exsel Floralys

Super accueil, le repas délicieux côté carte. Les chambres sont confortables. Coin piscine a renouveler cependant. 4/5⭐️

Attention au fumeur qui n'ont aucun respect pour les enfants et adlutes nons fumeurs dans l'enceinte de la piscine

Nous avons passé une magnifique semaine dans cet hôtel. Le personnel est vraiment au top : accueillant, attentionné et toujours à l’écoute des clients. J’ai souhaité fêter mon anniversaire au restaurant La Marmite, et toute l’équipe s’est merveilleusement bien occupée de l’organisation. Tout était parfait, de l’accueil au repas, en passant par les petites attentions qui ont rendu cette soirée inoubliable. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à "Elodie" pour cette belle expérience et pour avoir contribué à rendre mon anniversaire si spécial ! Nous reviendrons avec grand plaisir. ❤️

Hôtel très sympa Chambre propre et bien soignée Serviette de piscine a disposition .. personnel du bar et restaurant professionnel et très gentil .. rare de ́os jours .. On se sent vraiment bien et le cadre y est pour beaucoup .piscine propre et très bien sécurisée. On se sent vraiment bien. Petit déjeuner en buffet et bien garni Restaurant buffet et un autre à la carte Merveilleux souvenir en famille

Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas Malheureusement, très mauvaise expérience dans cet hôtel. L’accueil est très basique et nous n’avons quasiment aucune information à notre arrivée. Par exemple, personne ne nous a indiqué le fonctionnement de la Wi-Fi. Lorsque je me suis renseignée à la réception, on m’a simplement répondu que c’était affiché sur le mur… Désolée, mais lorsqu’on arrive dans un hôtel, un minimum d’informations devrait être donné aux clients. Concernant les serviettes de piscine, elle a été très trempé, le lendemain de notre arrivée je vais à la réception pour demander de nouvelle, on nous explique qu’elles doivent être rendues uniquement au départ. Je réponds alors à la dame. Comment faire car elle est très mouillée. On nous répond qu’il faut simplement l’étendre, sauf qu’il n’y a même pas d’étendoir à linge à disposition… Heureusement, une dame de la réception a finalement bien voulu nous apporter une solution. Nous avons également été très déçus concernant les équipements pour les enfants. Le château gonflable mis à leur disposition avait des trous. Je trouve cela particulièrement regrettable, surtout lorsqu’il s’agit d’un équipement destiné aux enfants et qui devrait être régulièrement vérifié pour leur sécurité. Autre point très décevant : mon mari s’est fait voler ses savates qui étaient posées devant notre terrasse. Je trouve cela particulièrement inquiétant. La chambre est petite, mais elle était propre, donc je tiens quand même à le souligner. Concernant le personnel du bar, nous avons malheureusement eu le sentiment de les déranger plus qu’autre chose. Une seule personne s’est vraiment démarquée par sa gentillesse : Gaétane, qui a été adorable et très agréable avec nous. Merci à elle. Nous sommes venus en famille et nous regrettons sincèrement d’avoir choisi cet établissement pour notre séjour. L’expérience ne correspond malheureusement pas à ce que nous attendions d’un hôtel 3 étoiles. Pour ma part, je ne reviendrai pas et je ne recommanderai malheureusement pas cet hôtel à mon entourage.

Chambre 10 occupée 2 nuits en famille (2 adultes, 1 enfant). Si la chambre est spacieuse et bien agencée pour les familles, plusieurs problèmes ont gâché notre séjour. Pas de frigo pour garder de l’eau au frais, traces d’humidité très visibles au plafond et sur les murs, notamment près du boîtier électrique. Nous avons également retrouvé des fourmis et de petites araignées dans la chambre. La propreté n’est pas au rendez-vous : poussière sur la tête de lit et les lampes. C’est vraiment dommage, car le cadre extérieur est très beau avec la mer juste à côté et une grande piscine.

Très mauvaise expérience à l’Hôtel Floralys. Réservation mal gérée du début à la fin : prix incorrect à l’arrivée, totalement différent de celui annoncé, et aucune trace de la demande de lit bébé pourtant clairement précisée lors de la réservation. Résultat : des explications floues et aucune solution sérieuse proposée. C’est inadmissible pour un établissement censé être professionnel. Quand on n’est pas capable de gérer correctement une simple réservation, il vaut mieux se remettre en question. Manque total de sérieux, d’organisation et de considération pour les clients. Je déconseille fortement.

Manque de règlements internes : fume aux petits déjeuners, aucun règlement affiché dans la piscine Hotel propre, manque de produits de meilleure qualité pour l’alimentation : jambon et jus de fruits de 1er prix Aménagement chambre trop sommaire Personnel très aimable