InterContinental Chantilly Chateau Mont Royal Photos
InterContinental Chantilly Chateau Mont RoyalNo.3 of Premium Hotels in Hauts-De-France
All. Des Marronniers, Rte de Plailly, La Chapelle-en-Serval, 60520, France
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9.5/10
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1 night
Guest Reviews of InterContinental Chantilly Chateau Mont Royal
8.6/10
Very Good
77 review
To ensure the authenticity of the displayed ratings, we do not simply calculate an average. Instead, we take into account the review credibility and the date of the guest's stay to determine the final rating.
Verified reviews
Location8.7
Amenities8.3
Service8.6
Cleanliness8.7
Shirleyandworld
Classic Room
Stayed in Sep 2024
Travel with friends
19 review
7.7/10
Good
Posted on Oct 7, 2024
I didn't expect the water supply to be cut off... This is really outrageous.
The environment is nice, but the place to walk is very small, about half a circle around the hotel.
The breakfast is also very simple, just eggs, sausages, bread, fruits, no salad, no omelette, tea and coffee are good.
The cups, pillows and towels are all Intercontinental standards.
The hair dryer is special in style but as heavy as a brick, and you have to keep pressing it. It's very tiring to blow dry long hair.
Not recommended
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Maplee2011
Classic Queen Room-Accessible
Stayed in Jul 2024
Solo travellers
62 review
9.5/10
Amazing
Posted on Sep 3, 2024
The hotel is very new and is considered the best hotel near Charles de Gaulle Airport. The sea bass in the restaurant tastes amazing, but the chicken is just average. The breakfast is very good. I highly recommend this hotel.
Original TextTranslated by Google
Guest User
Stayed in Apr 2023
Other
8.0/10
Very Good
Posted on May 8, 2023
Classic French atmosphere amidst a forest; fantastic views, comfortable rooms, average personell, hotel easy to reach from CDG; ideal for pairs in (recent) love; also good for conferences keeping the attendants in 'isolated' togetherness; ridiculoyusly expensive bar (approx. 20 € for a tequila!).
Guest User
Stayed in Jun 2023
Other
2.0/10
Posted on Jul 14, 2023
Nous déconseillons fortement !!! Par où commencer… Mon mari et moi nous nous accordons très peu de week-end car 3 enfants et emploi du temps très chargé. Nous voulions un bel hôtel pas très loin de Paris, nous avons trouvé ce château avec un site bien alléchant. Déjà, première surprise en arrivant pas de bagagiste, nous nous sommes garés un peu loin car il y avait un mariage ce jour là, nous avons dû nous trimbaler tous nos sacs jusqu’au check-in. Check-in qui se passe bien malgré les grandes vitres qui nous séparent qui nous empêche d’entendre tout ce que l’hôtesse nous dit. On nous donne la carte de notre chambre et pareil grosse surprise on ne nous demande même pas si on a besoin d’aide avec nos sacs…. Nous arrivons dans notre chambre, chambre assez petite mais propre, le lit nous a également surpris par sa petite taille. Nous avions demandé chambre avec balcon mais nous nous attendions pas à partager notre balcon avec nos voisins puisque celui-ci est séparé par un simple paravent. Le mobilier de la terrasse assez vétuste. L’après-midi nous avons profité de la piscine et du spa, un très bon moment. Nous avions réservé le soir au restaurant L’Opéra pour une dégustation de 5 plats et mon mari a pris l’option accords mets et vins. Que dire…… le restaurant est magnifique et nous avons bien mangé mais le service une vraie catastrophe ! On aurait dit que la serveuse avait un train à prendre et devait se dépêcher, elle nous servait les assiettes sans même nous expliquer, mon mari a du lui réclamer 2 fois son verre de vin, au dessert nous avons demandé une pavlova en plus qui est arrivée sans meringue, nous demandons le café et la serveuse arrive avec l’addition alors que nous ne l’avions pas demandé. On était choqué ! Le lendemain check out, mon mari se plaint à l’hôtesse que nous n’avions pas aimé le service de notre repas la veille…. Pas un mot de la part de l’hôtesse, pas une excuse. Nous partons de l’hôtel comme ça a commencé avec nos sacs sous les bras personne ne nous a demandé si nous avions besoin d’aide. Bref, dépenser une telle somme d’argent pour un service aussi misérable c’est bien triste. Nous ne reviendrons pas c’est certain et je déconseillerai à tous nos amis et clients.
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Response from Property: Chère Madame, Permettez-nous tout d'abord de vous remercier pour avoir choisi de séjourner au Château hôtel Mont Royal lors de votre récent séjour dans la région de Chantilly. Nous sommes ravis de lire vous ayez pu apprécier votre moment de détente au Spa, la qualité de la chambre mais également de la cuisine qui vous a été proposée dans le restaurant gastronomique Opéra. Cependant nous sommes navrés de lire que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour l'accueil et la qualité de service qui vous ont été réservés. Veuillez noter que ceci n'est pas représentatif des standards de la qualité que nous proposons et je me tiens à votre disposition pour échanger. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous prouver la qualité de notre service. N'hésitez pas à me contacter : corine.couedel@hotelmontroyal-chantilly.com Sincères salutations, Corine COUEDEL Directrice Adjointe
Guest User
Stayed in Apr 2023
Other
8.0/10
Very Good
Posted on May 12, 2023
Très bien. Leurs entrées sont délicieuses. Nous avons choisi bœuf épicé et asperges blanches. Leur pièce de bœuf façon Rossini à la crème de truffes est délicieuse. Nous avons moins apprécié le dessert. Le service est très présentHo, et le cadre est très beau. Belle soirée en couple.