Nastasi Hotel & Spa

Beautiful hotel

We spent 3 nights in a room with no windows, no air, like being in s cave ,we paid €365 in advance as we arrived ,it was a waste of money ,they only offer water the first day .The restaurant Tramnastasi is full of miserable waiters imcapable of showing a smile ,it was warm but they said they dont serve outside and it was hot inside . I wouldnt recommend it at all

Upon arriving to the hotel you can immediately tell it is out dated, there is a funny smell in the hotel reception, but other than that checking in was okay. We wasn’t provided much information about the hotel and amenities, meaning we missed the restaurant and all of the second floor… That did however mean we discovered a FANTASTIC restaurant down the road next to McDonald’s called Ribs. The rooms seem to have been updated fairly recently (last 5 years), you do get a pack of crisp, two chocolates, two waters, and coffee amenities. The worst part about this hotel is that at certain times of the day it STINKS awful, it can only be described as sewer water! We tried to complain to reception but we were dismissed. The first excuse was plumbing issues, but it became apparent this was a daily occurrence. The pool isn’t open until late May, and the spa is at additional cost, we did not use the gym or any other facilities. Breakfast isn’t great, but it’s the only local breakfast banquet as McDonalds doesn’t have a wide selection. Room service seems to be every other day, to our surprise our room was left open one day, with the lock engaged so the door couldn’t close. I wouldn’t stop at this hotel again, but it did however serve its purpose at a budget friendly cost.

QUIEN TE HA VISTO Y QUIEN TE VE, NASTASI !!! Hacía unos cinco años de nuestra última visita al hotel y el cambio (a peor) ha sido sorprendente (sí, también lamentable). Desde la llegada, nada ha ido bien. Primero en Recepción donde pretendían que hiciésemos el check-in a las 16:30 "mas o menos", cuando en su web indican las 15:30, que ya me parece exagerado y que, bajo mi opinión, indica una corta plantilla para dar mejor servicio. Ah!, y si te quejas de la espera, en Recepción te dicen, no sin cierta desidia, que "yo no soy quien ha puesto esa hora en la web", sin, ni tan solo, una ligera disculpa o cierta empatía. Os podéis bañar en su piscina, eso sí, no camines descalzo fuera del agua si no te quieres convertir en un "pies negros", pues el suelo está esperando que llueva fuerte en Lleida para estar un poco limpio. Una lástima porque la zona de piscina, con un poco de cariño, podría ser (seguro que lo ha sido) un muy agradable espacio . Hemos "disfrutado" de una Junior Suite que tiene mucho de Junior pero poco de Suite, y en la que nos dió la bienvenida un calzoncillo de (supongo) el anterior huésped, que nos esperaba en el "mueble armario/colgador". Si por la tarde/noche quieres tomar algo (ayer en Lleida estábamos a unos 30* a las nueve de la noche), el hotel no tiene bar o terraza donde hacerlo, así que la "oferta" que te hace la señorita de Recepción es que "a lo mejor en el Restaurante os quieren servir algo de beber, aunque no ceneis" o que ella te da la bebida y te sales con ella a tomarla "donde quieras" o en una terraza oscura que hay sobre el restaurante... terraza que ha de ser súperagradable con su iluminación, su música y su camarero preparando un combinado, no solo un botellín o una lata (la oferta de Recepción). En resumen, nos hemos encontrado un hotel que ha vivido tiempos mejores y donde el SERVICIO que antes ofrecían ahora es muy justito. Al igual que un grupo de tres parejas que también buscaba ayer por la noche un espacio para sentarse a tomar algo y charlar, nosotros NO VOLVEREMOS. Nastasi, poseu-vos les piles!!! *Ah!!...no miréis debajo de las camas!😱 ** Y os adjunto una foto de los calzoncillos en cuestión y otra de la forma en que "ganan" buenas recomendaciones.