Spree Hotel in der Altstadt

Wir waren über Weihnachten 2 Nächte im größten Zimmer des Hotels, dem Golden Room. Unser Eindruck vom Preis- Leistungsverhältnis ist durchwachsen. Positiv: - netter Empfang - Zimmergröße war top - Fußbodenheizung ( Klimaanlage ist auch vorhanden) - großes, helles Bad, große ebenerdige Dusche - sehr gutes, qualitativ hochwertiges Frühstück Negativ: - Service beim Frühstück war am ersten Morgen so gut wie gar nicht vorhanden obwohl wir zu dem Zeitpunkt die einzigen Gäste waren. Schmutziges Geschirr wurde erst auf Nachfrage abgeräumt, es wurden uns nur zu Beginn Kaffee etc. angeboten, man musste ständig nachfragen. Die beiden Mitarbeiterinnen waren damit beschäftigt sich zu unterhalten. Am zweiten Morgen war eine andere Kollegin vor Ort und der Service war besser. - Zimmerausstattung war für uns nicht wie in der Kategorie zu erwarten ist: es fehlen Wattepads, Q- Tipps, Bodylotion, Kugelschreiber, und Hotelschlappen. Letztere haben wir schmerzlich vermisst weil der Fliesenboden im Bad eiskalt war. Die Handtuchheizung wurde nur im unteren Drittel warm, wodurch es im Bad immer kalt war. Auf Nachfrage hieß es das die Heizung zentral gesteuert wird. Die Kosmetiktücher waren am ersten Tag leer und wurden bei der Zimmerreinigung nicht wieder aufgefüllt. Bademäntel sind auf Nachfrage verfügbar. - Sauberkeit im Bad war unzureichend, Schminkspiegel und Dusche waren nicht sauber, dicke Spinnweben inklusive Bewohner unten am Badfenster. - Der Fernseher ist sehr unglücklich platziert: von keinem der beiden Sofas ist fernsehen möglich, vom Bett aus auch nicht da nur minimal schwenkbar. Das Hotel hat aufgrund der Lage und der Größe der Zimmer Potential. Bei 4 Sternen erwarte ich jedoch einen besseren Service und eine bessere Ausstattung des Badezimmers. Amenities sollten von Anfang an vorhanden sein, man möchte nicht ständig wegen allem nachfragen müssen. Es gibt also noch viel Luft nach oben.

Im Hotel ist alles so wie sein soll, und noch besser! 😊 Wir waren mit alles positiv überrascht!

Schöne und saubere Zimmer, super Lage und sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Das Frühstücksangebot war richtig vielfältig und lecker

Jättemysigt, fantastisk frukost Jättemysigt, fantastisk frukost

Es war sehr schön

チェックイン時間よりだいぶ早く到着してしまったにもかかわらず、スタッフの方が暖かく迎えてくれ感激しました。 困ったことが発生した時も、どのスタッフの方も親身になって相談に応じてくださり、皆さんお若いのに大変気が利いておられると思いました。 部屋の内装も上品かつ清潔感があり、広々としたバスルームもポイントが高いです。 朝食内容もすばらしく、テーブルにキャンドルを灯してくれる粋な計らいが。 お値段は少々張りますが、そのお値打ちは十分あるホテルです。