Hotel du Grand Cerf & Spa

Cadre magnifique mais prestations loin d être à la hauteur de ce que l on peut en attendre au vu du tarif Du personnel certes mais personne ne prend de décision, une direction inexistante Une erreur de facturation sur une bouteille de vin 4 appels téléphoniques et un remboursement au bout de 9 jours!!! Petit déjeuner à 20 euros mais on m a bien spécifié que c était un petit déjeuner continental !!! Allez au café du coin vous aurez un meilleur rapport qualité prix La chambre très propre mais très exiguë Le spa!!! température très juste on vous fait rêver avec un massage en duo dans une cabane mais quand il y a 100 kms de vent et que vous devez traverser une cour ça casse juste l ambiance en sortant!!! Alors qu il y a des cabines duo a l intérieur mais elles ne sont pas chauffées, le sauna il n est pas allumer donc il vous reste le hamman !! Cependant merci aux masseuses le massage était très bien Attention bain à remous qui fonctionne toutes les 30 mn, il n est pas chaud!!! Très déçu par cet établissement une nuit supplémentaire offerte sur un séjour alors que je suggère un geste sur un petit déjeuner pour tous ces désagréments sachant bien évidemment que je ne réserverai pas deux nouvelles nuits dans cet établissement !!!

Arrivé le 15 Aout à 16h30, nous apprenons que notre chambre n'est pas prête(chambre pour 15h00 dixit le site internet): Pas de soucis, si nous avions été informé. Lorsque nous avons demandé pour qu'elle heure la chambre serait prête: réponse nous ne savons pas! Promenez vous dans le village nous vous appellerons. après 40 minutes on nous présente la chambre que j'avais demandé lors de ma réservation au calme sur coure: Pas de chance, belle chambre sur la place(nous avons du changer pour une toute petite chambre sur coure).Lorsque nous avons voulu prendre une douche le bac à douche de la douche était couvert de moisissure et les montants du même bac couvert de moisissures noires! Après le passage d'une femme de chambre aucune différence apparente! Le SPA avec la piscine en accès direct sur le parking (la photo sur internet est très vendeuse mais date de l'ouverture ou l'on ne voit pas le parking): Dans le vestiaire des hommes, un tiers des serrures des casiers sont cassés, il n'y a rien pour s'assoir. L'espace aquatique, dans la piscine la peinture étanche du bassin est usées ce qui entraine encore des moisissures partout et sur tous les joints situés sous les margelles du bord, des traces noires. Le jacuzzi en panne avec de l'eau jaunasse a refroidi de nombreux clients. Les transats cassés pourtant signalés par plusieurs personnes le 15 étaient toujours en place le 16 Aout. Le hammam est en panne(déjà en 2023 dixit une cliente). La restauration: Lorsque l'on facture 20 euros un petit déjeuner on s'attend au moins à l'équivalent d'un petit brunch. Le buffet est basique sans aucune originalité et certainement pas au niveau d'un trois voir quatre étoiles. Vraiment très déçu de notre passage dans cet établissement, nous avons annulé la deuxième nuit, nous n'avons eu aucune excuse et aucun geste commercial ne nous a été proposé.

Bonjour,trés mauvaise expérience dans cet établissement .la propreté de la chambre laisse a désirer,ainsi que son entretien (rideau déchiré,sol affaissé a plusieurs endroit...) propreté ( robinetterie et lavabo salle de bain ,intérieur montant douche ,lunette WC ,cheveux au niveau de la buttée de porte de la salle de bain ..carrelage sale ) dans le hall d'accès aux chambre ..lavabo encrassé ,poubelle inox rouillée ,porte qui ne ferme pas ..malgrés un mot de la direction indiquant qu'il fallait la fermer..pour le chauffage 160 euros !!!!! non mais c'est un gag .de plus le clous de cette expérience ..le petit déjeuné ( un buffet tout ce qu'il y a de plus simple ,viennoiserie ,pain ,confiture, yaourt,fruits,2 petits morceaux de fromage,quelques fruits secs ,pas du tout le buffet annoncé ...tout ça pour 20 euros par pers. DE QUI SE MOQUE T'ON !!!

Très joli hôtel parfaitement situé en face des halles de Lyons, charmant village de l'eure. Personnel très agréable, literie confortable. L'hôtel et la chambre sont joliment décorés et le gel douche Nuxe fut très apprécié dans la salle de bain. Rien à dire concernant le buffet du petit déjeuner avec des fromages et yaourts et jus de pommes locaux. Cependant, il nous a été attribué une chambre dans les combles où de nombreuses poutres et la porte de la chambre était à peine à 1,75 m. Mon mari étant très grand, l'accès était un peu compliqué pour lui. Il serait bon d'attribuer cette chambre aux femmes ou aux personnes de taille inférieure à 1,75 m. A part ça, ce fut un séjour enchanteur.

Un cadre enchanteur pour un week-end détente à la campagne, à une heure de Paris. On y vient et y revient ! Nous sommes fans de l’hôtel, de la table, du village et de son marché, de la forêt, et bien sûr, du spa ! Je recommande mille fois un soin du visage par Sarah. Une merveille !