Hermitage Hotel

Es un gran hotel (3 edificios de distinta antigüedad). Un verdadero ejemplo de lo mejor de la década 40-50, con innumerables labrados en madera noble, arañas inmensas, esculturas, mármoles y testimonios del siglo pasado. Todo ello conviviendo con la tecnología de hoteleria moderna y con adecuada capacitación del personal. Muy agradable estadía. Muy recomendable

Entre el 10 y el 13 de julio nos alojamos con mi mujer en el Hotel Hermitage de Mar del Plata en viaje de descanso. Dia 1. Hab. 437: 19 hs. No funcionaban adecuadamente las luces del costado de la cama. Nos ofrecen cambiar de cuarto porque el electricista llegaba recién a las 22. Aceptamos y nos pasan a la Hab. ***. Día 2. Hab. 537: Al ir al desayunador vemos que por debajo de la puerta de la Hab. 533 salía agua que estaba mojando las alfombras y corriendo hacia la Hab. ***. Avisamos en recepción para que lo reparen. Luego, volviendo del desayuno que es en Planta Baja, el ascensor no frenó en el piso 5 y se detuvo completamente. Recién abrió las puertas en el piso 11, dejando un espacio hasta el suelo. Salimos rápidamente de un salto con el consiguiente peligro de que las puertas se cierren y logramos bajar hasta nuestro piso en el otro ascensor. Día 3. Hab. 537: Por la mañana, mientras mi mujer usaba el secador de pelo comenzó a salir humo en una cantidad cada vez mayor, hasta que se prendió fuego. Mientras se incendiaba en el baño, con una llama considerable, todo se llenó del humo tóxico del plástico quemado, alcanzando el pasillo de los cuartos. Rápidamente el personal del hotel lo apagó. Nuestras cosas quedaron llenas de olor a humo del plástico, aunque preferimos no aceptar el ofrecimiento de que las lavaran. Nuevamente nos cambiaron a la Hab. 531. Una suite muy linda, para sr sincero. Día 3. Hab. 531. Día muy frio. Alrededor de las 18 intentamos prender la calefacción que es por ventilación, consiguiendo aire frio por toda respuesta. Nuevamente llamar a mantenimiento. Lamentablemente no se pudo reparar y nos ofrecieron...cambiar de habitación nuevamente! Como mejor alternativa fui a buscar las frazadas del placard que…no estaban! Pedí a recepción y vinieron dos frazadas, hasta que alrededor de las 20,30 el muchacho de mantenimiento nos vino a avisar que finalmente había podido reparar la calefacción. Día 4. Hab. 531. Felizmente nos vamos sanos y salvos del hotel. En recepción, la gerente nos informó que gentilmente no nos cobrarían los desayunos (3 cafés con leche, mediaslunas y tostadas) y una cena (1 hamburguesa y 1 milanesa con papas fritas). Tal vez haber tenido que cambiar 3 veces de habitación, saltar de un ascensor roto, sufrir un incendio y soportar el frio, para el Hotel Hermitage valga el equivalente a 3 desayunos para una persona, una hamburguesa y una milanesa. Mínimamente, el Hotel Hermitage es un papelón. Tiene una deuda enorme con el mantenimiento, siendo lo único muy rescatable la actitud de su personal, haciendo un esfuerzo por ayudar a superar todos los inconvenientes. PD 1: El ascensor roto seguía fuera de servicio hasta nuestra salida del hotel, 2 días después. PD 2: Si les ofrecen la Hab. 537 cámbiense de hotel. Es imposible dormir en esa cama. PD 3: Si les ofrecen la Hab. 531 lleven toallitas para higienizarse porque la ducha está totalmente tapada de sarro.