Royal Victoria - Ex British Embassy Reviews

Response from Property: Dear Firenxy,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the stylish design of our rooms and the convenience of our central location, which allows guests to fully explore the vibrant city of Tunis.We sincerely apologize for the issue with the shower head in your room. Please rest assured that we take feedback like yours very seriously, and we are committed to maintaining our facilities to the highest standards. Our maintenance team has been informed and will ensure that the necessary repairs are carried out promptly to prevent such inconveniences in the future.Your constructive feedback is invaluable, and we hope to have the opportunity to welcome you back to the Royal Victoria in the future. We aim to ensure your next stay is flawless and just as stylish and central as you remember it.Warm regards.

Response from Property: Thank you for choosing the Royal Victoria Hotel and for taking the time to share your feedback. We are glad to hear that you appreciated the design of our rooms and the service, particularly the assistance provided by our evening shift reception team.Your satisfaction is very important to us, and we will continue to work on improving the guest experience. We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Kind regards.

Response from Property: Dear Linxianshengbeijing, thank you for taking the time to share your stay experience with us and giving us such a high evaluation! We are glad to know that you were satisfied with the hotel's location, Tunisian ethnic-style decoration, rich breakfast, and warm and thoughtful service at the front desk. It is our honor to provide you with a pleasant stay and we are encouraged by your compliments. We will continue to work hard to provide every guest with excellent service and an unforgettable stay. If you come to Tunisia again, we look forward to the opportunity to welcome you back to the Royal Victoria Hotel again. I sincerely wish you a pleasant journey!

Response from Property: 感謝您選擇入住皇家維多利亞酒店，並與我們分享您的寶貴意見。很遺憾聽到您對部分體驗感到不滿，我們對此深表歉意。我們很高興您欣賞房間的突尼斯特色，同時，我們也注意到您對設施設備和早餐提出的意見。關於瓶裝水的價格和水壺的問題，我們將立即進行調查，並採取改進措施，確保這樣的情況不會再次發生。您的反饋對我們來説非常重要，我們會以此為契機，努力提升服務質量和設施水平。我們希望未來有機會為您提供更愉快的入住體驗，並再次贏得您的信任。祝您一切順利！

Response from Property: 感謝您選擇入住皇家維多利亞酒店，並抽出時間與我們分享您的寶貴評價。我們很高興您喜歡酒店的外觀設計，以及毗鄰老城的優越位置，讓您能夠體驗到阿拉伯集市的獨特氛圍。關於您提到的電梯和走廊年久失修的問題，我們十分重視。皇家維多利亞酒店坐落於一座歷史悠久的建築中，保留其獨特的古典魅力是我們的初心，但我們也明白在設施維護和更新方面需要持續改進。您的反饋將幫助我們進一步提升客人的入住體驗。再次感謝您的意見，我們真誠希望未來能夠再次歡迎您光臨，併為您帶來更滿意的服務與體驗。祝您一切順利！

Response from Property: 非常感謝您對皇家維多利亞酒店的好評！我們很高興得知您對酒店的地理位置、歷史建築風格以及我們的服務給予了高度評價。酒店位於古城的主入口，方便前往各大景點及火車站，是許多客人的理想選擇。我們十分重視酒店的歷史價值與獨特魅力，同時也不斷努力提升設施與服務，確保每位客人都能在這裏享受舒適的住宿體驗。您的認可和支持是我們不斷前進的動力。期待在未來再次為您服務，祝您一切順利！

Response from Property: 尊敬的 Qiner，感謝您選擇皇家維多利亞酒店並分享您的寶貴意見。我們很高興您對酒店的位置和復古風格給予了肯定。酒店確實坐落於麥地那老城的入口，方便前往各大景點，能為您提供便捷的旅行體驗。對於您提到的設施問題，我們深感抱歉。作為一座歷史悠久的建築，我們正在逐步進行翻新和維護，以提升舒適度與現代化設施。您的反饋對我們改進工作非常重要，我們將繼續努力改善房間的設備，以確保為每一位客人提供更加舒適的體驗。希望未來能再次為您服務，祝您一切順利！

Response from Property: 親愛的 lingxiaowu680，感謝您選擇皇家維多利亞酒店並分享您的體驗。我們對您在入住期間遇到的不便深感抱歉，尤其是關於熱水和衞生間設施的問題。請相信，我們會對這些問題進行立即調查和改善，以確保類似情況不再發生。我們十分重視每一位客人的反饋，您的意見對我們不斷提升服務質量非常寶貴。我們希望能有機會再次為您提供更好的體驗。誠摯的問候.

Response from Property: 感謝您再次選擇皇家維多利亞酒店，並在此分享您的寶貴評價。我們非常高興得知您對酒店的位置和我們特色早餐感到滿意，尤其是在齋月期間，我們竭力為每位客人提供便利和舒適的入住體驗。作為位於老城入口的酒店，我們始終致力於為客人提供便捷的出行條件和融合突尼斯風情的優質服務。您的滿意是我們最大的動力，我們期待未來能再次為您提供同樣愉快的體驗。祝您生活愉快，期待您的再次光臨！

Response from Property: 感謝您選擇入住皇家維多利亞酒店，並抽出時間分享您的體驗。我們很高興得知您對酒店的特色和服務感到滿意！您的認可是對我們最大的鼓勵，我們將繼續努力，為每一位客人提供高品質的服務和獨特的住宿體驗。希望在您下次來到突尼斯時，我們還能有幸再次為您服務。衷心祝願您旅途愉快！

Response from Property: 尊敬的 Banruochuan，感謝您選擇皇家維多利亞酒店，並留下如此高評價！我們非常高興您對酒店的位置、服務以及陽台上的美麗景色感到滿意。能夠超出您的期望，成為您此次旅行的一部分，我們感到十分榮幸。酒店的歷史氛圍和優越的地理位置，是我們與眾不同的特色之一。我們會繼續努力提供温暖的服務，確保每位客人都能享受到無與倫比的入住體驗。期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！此致敬禮.

Response from Property: 尊敬的 Meiguixinzoubianshijie，感謝您選擇皇家維多利亞酒店，並分享您的寶貴反饋。我們非常高興您對我們酒店的地理位置和早餐服務員的表現給予了好評。對於您提到的設施問題，我們深感抱歉。我們理解您對房間設備和維護的期望，並將您的意見轉達給我們的管理團隊。酒店的設施是我們重視的重點之一，未來我們計劃進行更多的升級與改善，以提供更舒適的住宿體驗。再次感謝您的反饋，我們真誠希望在您未來的訪問中能為您提供更好的體驗。祝您一切順利！

Response from Property: Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle et vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Royal Victoria, en particulier la tranquillité, la beauté de nos chambres, ainsi que l'accueil de notre équipe.Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous motivent à maintenir nos standards élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tunis.Bien cordialement.

Response from Property: Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u genoten heeft van onze uitstekende locatie en de vriendelijke service van ons personeel. We zijn ook blij dat ons ontbijt naar wens was.We stellen uw feedback zeer op prijs en kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen in het Royal Victoria Hotel.Met vriendelijke groet.