Santuario Luxury Eco Hotel

El hotel es bueno pero el precio no representa lo que debería ser para sus clientes (relacion precio - calidad)... el acceso es muy empinado y la llegada al entrar al hotel se ve deteriorada, incluso estan haciendo una construcción. Las habitaciones son cómodas falta señal de TV (debería tener como mínimo un MagisTV) solo tiene acceso a películas por Internet y el internet es deficiente. Están haciendo más habitaciones y hay construcción durante la permanencia, eso visualmente no genera agrado al visitante. La carta de platos fuertes es costosa y no representa calidad-precio adecuada. Pedimos una picada y nada que ver mucha papa. Creo que los colaboradores intentan prestar un buen servicio pero hace falta un adecuado direccionamiento desde la Gerencia. Personal insuficiente para atender los huéspedes, solo una señorita Diana atendiendo el Restaurante y en la Recepción y hace su mejor esfuerzo, gran trabajadora. La verdad no es malo pero no lo recomendaría ni regresaría. El precio de la noche mismo debería ser por lo menos un 35%-40% inferior al valor que se cobra. No cumple con las expectativas del cliente en cuanto a calidad ni servicio.

El hotel tiene una vista espectacular, rodeado de naturaleza, la comida es buena, la atención del personal es buena, los precios de la comida si nos parecieron un poco elevados. Estuvimos en el glamping Monarca es privado con tina de agua caliente, la cama cómoda. Puntos en contra no tiene puerta ni ventana, solo unas cortinas por lo que no hubo un buen descanso durante la noche por el ruido del viento. La piscina comunal no la usamos pues estuvo muy nublado.