Inturist Congress Hotel

Хороший отель, с приличным сервисом и завтраками. Чисто, ухоженно, дружелюбно

Удобная локация, но очень старый отель и мебель

Отель не соответствует даже той оценки, которую имеет. Такое впечатление , что в номере не убираются совсем! Везде пыль и грязь не зная какой давности. За сейфом был мусор от предыдущих гостей! В шкафу тоже самое, хотя сказали что номер был убран. Торшеры в каких то огромных пятнах, кондиционер воообще молчу... Включили и от туда просыпалась пыль. Шторы грязные, ванна в грибке. Полы моют тоже поверхностно, пыль как была под столом, там и осталась. Единственное что делают, так это меняют полотенца и дают одноразовые наборы шампуней и тд. Завтраки скудные, больше похожие на обед, потому что еда была тяжелой. Единственное что нравится, так это само место, где кушаешь. Красивый вид с балконов. Хотелось бы поставить на него небольшую зону отдыха, к примеру стулья и столик. Впечатление к сожалению было испорчено.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ Прибыли в 21ч, заселили сразу, без лишних проволочек. Администраторы на ресепшен очень приветливые и вежливые, не понимаю негатива в некоторых отзывах. Обращалась по различным вопросам (рекомендации экскурсий, ресторанов, магазинчиков) на все вопросы отвечали вовлечено. Отдельная благодарность администрации за «комплимент от отеля», у мамы был день рождения во время отдыха, подарили очень вкусный тортик и открытку подписанную собственноручно. Все очень стараются! Это чувствуется. Расположение у отеля самое удачное ко всем достопримечательностям и самый красивый вид на горы и закаты. Эльбрус показал себя на 6-ой и 7-ой день пребывания в КМВ. НОМЕР Джуниор сюит соответствует описанию (910). Минус (для некурящих) - это угловой номер и с торца балкона «место для курения», запах сигарет тянулся в номер. Плюс - красивый вид на горы и город. В номере есть все. Салфетки и щетка для обуви. Тапочки, халаты. Гладильная доска/утюг, холодильник, чайник и кружки (да, чайных пакетиков в номере нет, брали на завтраке что не положено, но не хотелось покупать упаковку тк не израсходовали бы), при заезде было 2 бутылки 0,5 питьевой воды, больше не добавляли. Для чая брали воду в кулере на этаже у лифта. Есть кондиционер и телевизор ( ни разу не включали), в ванной есть хороший мощный фен, расчески, все необходимые принадлежности: зубные и бритвенные наборы, мыло/шампунь/гель для душа/лосьон для тела. В номере большая ванна, но гидромассаж не работал. В номере присутствует запах старины, окна оставляли открытыми, не особо помогало, но в целом нам это не мешало. Как многие пишут и в этом пожалуй поддержу, очень не хватает мебели на балконе. В номере всего 1 стул, выносили его на балкон, один сидел - второй стоял, неудобно. А так приятно было бы посидеть после длительной прогулки полюбоваться из номера на панораму гор, закат.. Поэтому, если руководство добавит два стула/ лавочку какую-нибудь не замысловатую и столик на балкон - это будет просто восторг! А так же сушилку поставить - тоже было бы хорошо. УБОРКА номера Информация для привередливых. Да, ее нет. Полотенца меняли каждый день, иногда забывая положить полотенце для ног. Пол не убирали. Было какое-то песочное пятно от предыдущих постояльцев, на третий день сами его влажной салфеткой устранили. Кровать застелили 1 раз за неделю. ЗАВТРАК Стоимость шведского завтрака 850 р/чел, если оплачивать на месте, мы бронировали сразу, тк выходило выгоднее с учетом скидки по промокоду. Завтраки очень вкусные, с 7-00 до 10-00. Не понимаю тех, кто пишет «нечего есть». Если сравнивать с Турецкими 5* - может это и так. Но следует все же помнить, что это Россия и 3*. Нам с мамой есть с чем сравнить, нам очень понравилось, все очень питательно и разнообразно. На завтрак подавали молочную кашу (манка/овсянка/пшенка), отварные яйца, омлет, творожная запеканка, блинчики, сметану, творог, несколько видов сыра и колбас. Отварные сосиски, рыбка: иногда треска иногда семга, курица, тушеные овощи, огурцы, по

Ужасное место! Телефоны не берут. На гостя плевать. Вопросы не решабтся! Вопрос с заселением решался больше суток так и не решился! На вопросы ни одного внятного ответа. Просто в час ночи оставили без жилья!

Выбрали этот отель по расположению, оно действительно удобное. На этом можно было и закончить о плюсах.фойе ужасное, не могу даже найти подходящие фразы. Старые тугие двери, вход не освещен вечером, очень старые кресла и диваны годов 80-х, в коридорах напольное покрытие грязнущее, в номерах тоже грязно. Ремонт сделан, видимо, не так давно, но грязные абажуры настольных ламп и люстр, черные от грязи шторы, пол плохо промытый, унитаз вообще не мытый, фотки постараюсь приложить. Запах это отдельная фишка номеров, это УЖАС!!!! Но и это еще не все. Ужины - это песня. В красивом ресторане на столах без скатертей разложены приборы как в самой дешевой студенческой столовой, грязные местами, а на ужин вам дадут настолько мало еды, что только ребёнок ее сможет наесться, а ужин 700 руб. стоит. Хлеб если только попросите и только по одному кусочку. Можно себя успокаивать, что да и хорошо, похудеем, но от чувства, что тебе залезли нагло в карман, очень противно. Наряду с этим официанты хорошие, их даже жалко, что их разрывают на части за то, что они изменить не могут, это же решение руководства. Такого уже нет нигде отношения к гостям, я про отношение руководителей отеля. У вас такой большой отель в таком красивом месте, столько денег вложено в ресторан, но там же есть невозможно. А в новогоднюю ночь мы отмечали в ресторане Макс, он шикарен, там чудесно, отношение к клиентам на высоком уровне, вот как будто на другой планете владельцы Интуриста живут. Обидно за то, что в стране все развиваются, идут вперед, а Интурист падает в пропасть. Как будто в прошлом веке в самом худшем его состоянии остались. Попросили вернуть деньги за ужин, нам предложили вернуть всю сумму, которая придет в течение 45 дней, а тут же нам пришлось бы вновь оплатить сумму за вычетом ужинов, то есть дважды потратить деньги за свою глупость при выборе отеля. Не советуем. Ну если вы совсем не пофигист