L'Hôtel by Hostellerie du Château Reviews

這家酒店的環境優雅，房間寬敞明亮，裝潢現代。前台服務熱情，隨時提供幫助。此外，酒店位置便利，方便前往主要景點，非常適合家庭和商務旅行者。極力推薦！

在Rolle鎮上為數不多的酒店，晚上太晚就沒人了，離湖邊很近

感覺卻很温馨的小酒店，房間裏沒有異味，很乾凈，街道是有好吃的冰淇淋，麪包房（早飯），據説已經三代人，離超市湖邊都很近

I stayed at this hotel in July 2019. I chose the hotel because they advertised (with photos) a triple room - with three proper beds. I was traveling with my two grown teenage children and so having a bed for each of us to ensure a good nights sleep was imperative. I booked directly through their website and was given a confirmation with the triple room specified. When I arrived I was given one of the double rooms (also clearly shown on their website) with a make shift cot shoved in (television and table were pushed into corner to semi make room for the cot. The cot was falling apart..picture children’s old ikea bed with the bolts falling out of the four corners). I complained immediately. Clearly they gave me a different room then what I reserved. They said they were full and so could do nothing (they had obviously given the triple room I reserved to someone else already). If they could not give me the room that I reserved I asked to leave as I was not being given what was confirmed by them..and we were desperate for a good nights sleep (which would not be possible on that half broken cot shoved into the room...)....but they would not give me back my money. They were defensive and most unprofessional...kept pretending that the double room with the cot was their triple room (despite photos on their website of both rooms proving otherwise!). It is an awful feeling to be taken advantage of! By not giving me the room that I had reserved/prepaid and then refusing to return my money since they did not give me the room that Was promised...was a most uncomfortable situation. Their defensiveness and unprofessional behavior made it all the worse. That this could happen in Switzerland...was most shocking! They continued to be defensive and unprofessional throughout the interactions I had with them ... I have never had a worse experience at a hotel anywhere.

Bedcomfort : very bad Bathroom : old fashioned In the room was a terrible smell of the restaurant, made it impossible to sleep You couldn t complain because nobody was at the reception after 7 30 Tv with limited channel choice Closets broken dirty Refrigerator broken Just a disgrace what they charge you for this one star hotel room Apparently they are refurbishing, but nevertheless choose to put people in the old rooms when new ones are available Breakfast... terrible quality, no choices Stay away

The most disgusting service I have ever seen. When we were ordering at their restaurant, the head of the hotel stated that we must order more or leave, as he said, "since it is illogical that there are five of you, and only three dishes are ordered." This really smart man even did not allow us to stay when we told him that their restaurant had not had other dishes we wanted to order before he came.. If you want to be treated worse than cattle, welcome to this place.

Au cœur de Rolle cet hôtel charmant à l’atmosphère paisible. Un accueil des plus chaleureux et professionnel . De la réception au restaurant un personnel attentionné, prévenant quel plaisir. Qu’une envie y retourner au plus vite. Les amoureux du 21 et 22 septembre.

Une superbe bâtisse avec tout son charme d'origine, à 2 pas des rives du lac. Les chambres disposent d'une décoration à la fois chic et chaleureuse, idéal pour le côté réconfortant de la montagne. L'équipe est très professionnelle et réactive. Je recommande fortement et me languis déjà de mon prochain séjour.

Je me suis arrêté à cet endroit par hasard suite à une rando dans la région. La terrasse est accueillante et bien ombragée. Mais c’est tout. Les prix sont abusifs et leur en-cas très chère pour ce qu’ils proposent. Un club sandwich insipide servi avec les chips sèches pour CHF 18.00 c’est ce que j’appelle du vol. L’hôtel est certainement mieux mais ils profitent de leur nom et emplacement pour proposer une terrasse très médiocre. A éviter.

Schönes Hotel an sehr guter Lage am Genfersee. Der Empfang war sehr freundlich und überhaupt war das Personal sehr aufmerksam. Die Zimmer sind sauber und schön renoviert, was aber nicht ganz über das Alter des historischen Gebäudes hinwegtäuscht. In der ersten Nacht hatten wir ein Zimmer direkt unter dem Dach mit einer defekten Klimaanlage. Auf Nachfrage konnten wir für den weiteren Aufenthalt problemlos in ein anderes Zimmer umziehen. Die zentrale Lage bringt etwas den Nachteil, dass das Hotel an einer gut befahrenen Strasse liegt (Verkehrslärm). Insgesamt war unser Aufenthalt aber ganz in Ordnung.

Si la cuisine est variee et de bonne qualite, le service en cette periode estivale est plutot mediocre. Nous sommes allez diner avec des collegues et nous avons ete quelque peu echaude. Premierement il y a eu une erreur dans les plats et pour ne pas gacher, j' ai accepte de prendre le plat qui n' etait pas ma commande. Ensuite, nous avons attendu 30 min des cafes censes accompagner les cafes gourmands, sans succes. Nous sommes partis sans avoir eu les cafes. Nous n'avons recu aucune excuse ni remise sur une note de 400 CHF pour les erreurs comises avec seul commentaire: oh ca va, c' est seulement les cafes... Je ne recommende pas ce lieu ou le client n' est vraissemblablement pas la priorite.

Super emplacement, vue magnifique! Sa me manque déjà, les chambres sont toutes équipé, la literie est confortable. Le personnel est également très accueillant. J’ai déjà réserver 😉

Nous revenons chaque année car cet hôtel est excellent ! Nous avons un endroit pour mettre les vélos et c’est fermé à clés. Accueil très chaleureux et agréable. Décoration des chambres avec grand soin. Et literie très confortable. Je vous recommande.

Le restaurant est un incontournable : une cuisine raffinée, mettant en valeur les produits locaux avec créativité. Chaque plat était un vrai plaisir pour les yeux et les papilles. Le service en salle est à la hauteur du lieu, attentif et souriant. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, copieux et varié, servi dans un cadre paisible.