Hotel Erromardie Plage by Odalys

Nos gustó mucho la habitación, era espaciosa y estaba muy limpia. Además, todo el personal del hotel fue educado y amable. El desayuno incluido está muy bien, con opciones dulces y saladas.

Tout était parfait. L'accueil, le service, la propreté et petit déjeuner. Je recommande sans hésitation.

Wir hatten denke ich das besten Zimmer im Hotel. 204  .  Zimmer im 3. Stock  mit 2 Balkonen. Beide Seiten voll verglast. Großes Zimmer mit Kaffee Maschine etc.   Selten  so ein schönes Zimmer gebucht.  Ein Traum. Schöner Pool. Leider waren wir nur 2 Nächte.  Frühstück allerdings pro Person 20€ extra.

Très bel hôtel, proche de la mer, entouré de verdure. Calme. À 5min à pied se trouve deux restaurants en bord de mer, magnifique endroit. Le restaurant de l'hôtel est également très bon ainsi que le petit déjeuner excellent. J'y retournerais sans hésité.

Séjour en cet hôtel pour 5 nuits (15 au 20 juin 26) Une chambre avec deux lits simples avait été demandée en janvier 26 et reconfirmée suite à l’envoi d’un mail le 05 juin par l’hôtel; un lit double nous a été attribué et il a donc fallu demander à la réception une modification, qui a été réalisée dans l’heure. Petit déjeuner : pas de thé noir disponible !? Machine à café : pas de lait !? L’employée de l’hôtel m’indique qu’il n’y a plus de thé noir … sans autre explication. À la réception, je signale le problème et l’on me répond que je peux, si j’en veux, aller en acheter !? Une tel réponse dans un hôtel n’est pas acceptable et à la limite grossière. Et lorsque je mentionne que je laisserai un commentaire sur ce problème, la préposée se fend d’un ricanement bien audible. Dans un hôtel, l’on est en droit d’attendre un minimum de service et de respect. C’est la première fois qu’une telle situation m’arrive et j’en suis étonné car j’ai résidé dans deux autres hôtels auparavant sans rencontrer une telle attitude. Après 2 jours sur place, un problème s'est déclaré au niveau de la piscine qui n'était plus accessible que sur une moitié environ. La machine à café, du premier au dernier fonctionnait partiellement (Pas de lait). Pas de thé noir durant tout le séjour, juste du Earl grey à la fin, alors que du Lipton traditionnel était disponible dans les chambres ... !? (Le service de chambre ne dépend peut-être pas de l'hôtel ?!) Et finalement, lors de mon premier entretien avec le personne de l'accueil, ainsi que lors de mon départ où la préposée à l'accueil me demandait si mon séjour s'était bien déroulé, à chaque fois, la responsable se trouvait dans son bureau, avec vue directe sur l'accueil, et à aucun moment n'est intervenue. Une plainte réitérée par deux fois en sa présence devrait, en toute logique, interpeller la manager, qui cependant s'est bien gardée d'intervenir. Qu'en penser ? Décevant et tellement éclairant sur l'intérêt porté aux clients. Je n'y retournerai pas, malgré des atouts d'emplacement et de structure.

Très bon accueil chambre spacieuse avec balcon agréable et belle vue !! Nous avons passé un bon séjour.

La ubicación!! Muy tranquilo, limpio y el Desayuno fenomenal

Hôtel très propre, confortable et idéalement situé : à seulement 3 minutes à pied de la plage d’Erromardie et 5 minutes en voiture du centre de Saint-Jean-de-Luz. Le personnel est accueillant, souriant et attentionné. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons cet établissement les yeux fermés !

Chambre spacieuse et lumineuse, personnel très aimable et accueillant, vue océan magnifique.