Guest User
May 14, 2025
Estivemos em 10 hoteis diferentes, em diferentes cidades e diferentes países. Não atribuí a nenhum uma pontuação mais baixa do que 7, e neste tive de atribuir um 1. Tudo foi mais. O check-in "autónomo" que podia ser uma vantagem se fosse comunicado e explicado aos hóspedes com antecedência, foi um desastre. Não havia ninguém na receção quando foi colicitada ajuda pelo intercomunicador disponível no local para o efeito, atendeu um funcionário que falva um inglês péssimo e que foi extremamente rude a prestar esclarecimentos (tendo até desligado a chamada na nossa cara enquando realizávamos o processo). No momento do check out, o funcionário no local viu que estávamos a aproximar-nos da receção (com malas, o que mostrava ser evidente que íamos embora) e em vez de perceber se precisávamos de alguma coisa, ausentou-se da receção estando nós mais de 10 minutos sem ser atendidos (tinha ido fumar ao exterior), tendo dispondo novamente do intercomunicador, sendo novamente extremamente mal atendidos no mesmo. Apesar de haver estacionamente no local, e códigos para aceder aos portões e porta principal, todos estes se encontravam destrancados e abertos (nivel de segurança zero, qualquer pessoa poderia ter entrado). inzonorização péssima, era possível ouvir TUDO dos outros quartos, inclusive um bebé que, no nosso caso, estava no quarto ao lado. E agora vamos ao pior de tudo, a limpeza do quarto era inexistente, o chão estava sujo, as cortinas da casa do chuveiro eram pretas, os lençõis estavam pretos e o edredão com manchas (dei-me inclusive ao trabalho de tirar foto para anexar a esta avaliação). Só aguentámos passar a noite porque já estava pago, mas não recomendo a ninguém este hotel. Irei inclusive proceder a queixas oficiais em outras entidades, nomeadamente ao nível da cadeia B&B.
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