Martis Forum Heritage Hotel & Residence

Ich möchte meine negative Erfahrung während meines Aufenthalts im Hotel teilen, die mich dazu bringt, dort nicht mehr übernachten zu wollen. Die Anreise war zwar problemlos, der Shuttle und der Check-in liefen reibungslos. Doch nach einem langen Tag hatten wir einen Stromausfall im Zimmer, was zwar passieren kann, aber die Rezeptionistin konnte uns nicht helfen, und wir mussten selbst den Stromkasten suchen, da die Sicherung immer wieder rausfiel, hatten wir die Nacht kein Licht, kein Strom und somit auch keine Klimaanlage. Am nächsten Morgen zum Frühstück war der Brotkorb leer und viele andere Dinge wie Käse und Saft wurden nicht nachgefüllt. Wir mussten die Kellnerin an der Bar selbst ansprechen, was den Service stark beeinträchtigte. Als wir nach einem weiteren Tag zurückkamen, waren die Betten nicht gemacht, und der Safe war nicht geöffnet. Der Rezeptionist reagierte schnippisch auf meine Rückmeldung, in der ich meine Unzufriedenheit äußerte, und zählte nur auf, was sie auf unsere Beschwerden hin unternommen hatten, ohne auf das Problem einzugehen. Obwohl wir einen Nachlass erhielten, kann ich aufgrund der hohen Preise und der unprofessionellen Handhabung nicht empfehlen, dort zu übernachten.