Hotel Monasterio

This hotel is a shame. We had a suite below the bar and opposite the bar's guest toilets. Impossible to sleep before 1am. The little gentleman at reception who speaks French lied to us when we asked him if it was a good room before going in. No apology and no refund when leaving and we were asked to leave because we started complaining! European travelers avoid this hotel.

Estive hospedado(a) no Hotel Monasterio de Sucre e, honestamente, nunca me senti tão frustrado(a) com uma acomodação. Meu objetivo era descansar e aproveitar a viagem, mas acabei vivendo dias de puro estresse e noites em claro. Seguem alguns pontos que tornaram minha estadia um verdadeiro pesadelo: Barulho Insuportável Havia shows, casamentos e festas praticamente todas as noites. A acústica do lugar é péssima: era como se o evento estivesse acontecendo dentro do meu quarto. Mesmo após reclamar na recepção, nada foi feito. Os próprios hóspedes pareciam não ter limite de horário para “festar” nos corredores e áreas comuns, e não houve qualquer intervenção por parte do hotel para conter o barulho. Impossível Dormir As portas dos quartos não isolam som. Além do barulho dos eventos, a movimentação nos corredores e conversas altas ecoavam madrugada adentro. Tive que usar protetores de ouvido – o que não resolveu muita coisa. Chegou ao ponto em que precisei procurar outro hotel para terminar minha viagem, pois não consegui descansar nem uma única noite. Atendimento Mediano e Despreparado A equipe, apesar de não ser exatamente grosseira, deixou claro que não estava disposta a ajudar. O tom era sempre de descaso, como se tudo isso fosse “normal”. Quando solicitei a troca de quarto, me ofereceram outra acomodação praticamente igual, na mesma ala barulhenta, sem qualquer melhoria. Acomodações Decepcionantes O quarto em si estava “ok” em termos de espaço, mas senti falta de uma limpeza mais cuidadosa. Poeira acumulada em cantos, lençóis que não pareciam muito novos e cheiro de mofo em alguns momentos. Iluminação precária e pouca ventilação tornavam o ambiente desconfortável, mesmo com ar-condicionado. Banheiro e Chuveiro Ruins O banheiro era apertado e aparentava falta de manutenção. Azulejos rachados, vaso sanitário que não parecia higienizado corretamente e uma pia com torneira pingando. O chuveiro, além de variar entre água gelada e escaldante do nada, tinha pressão fraca. Tomar banho foi outro desafio, pois o box vazava água para o restante do banheiro. Falta de Providências O hotel poderia, no mínimo, ter informado sobre eventos programados e disponibilizado áreas mais silenciosas para quem busca descanso. Não houve qualquer tentativa de compensar ou amenizar os problemas relatados, mesmo depois de várias queixas. Saída Antecipada De tão insuportável, interrompi minha estadia e busquei outro local para passar o restante da viagem. Nenhuma demonstração de empatia ou pedido de desculpas efetivo por parte da gerência. Pareciam mais preocupados com os eventos do que com os hóspedes comuns. Conclusão O Hotel Monasterio de Sucre pode ter um nome que sugere tranquilidade, mas minha experiência foi o extremo oposto. Muito barulho, falta de sono, atendimento apático, quartos medianos e banheiro em más condições. Se você procura repouso e um serviço de qualidade, definitivamente não recomendo este hotel. Foi, sem dúvida, a pior hospedagem que já tive.

O Hotel Monasterio, em Sucre, Bolívia, é uma joia no coração da cidade. Ele me ofereceu uma combinação única de charme histórico e conforto. Durante minha estadia, fui recebido de maneira excepcional e só tenho recordações bacanas. Fui à cidade a trabalho, convidado a participar de um Seminário Internacional, e o hotel foi, para mim, um refúgio de tranquilidade e bem-estar. A localização é privilegiada, bem no centro histórico de Sucre, cercado por diversos pontos de interesse turístico. A arquitetura colonial do hotel é um espetáculo por si só, proporcionando uma atmosfera única que nos conecta à rica história da cidade. Além disso, o café da manhã era muito bom - perfeito para começar o dia com energia. Os funcionários são muito bem treinados e hospitaleiros, sempre prontos para atender com cortesia e atenção aos detalhes. O serviço de quarto também foi impecável, contribuindo para uma experiência de hospedagem confortável e agradável. Só posso agradecer pela estadia e recomendar este belo hotel a quem busca uma experiência fantástica em Sucre.