Triunfo Papo Hotel

Simplesmente maravilhoso, o Hotel Triunfo é perfeito, no café da manhã, nos quartos, na vista, na localização e no atendimento dos funcionários. Fomos em passeio com a família para a cidade de Triunfo e amamos tudo, a cidade é linda, aconchegante e tem muitos passeios, o teleférico fica de frente ao Hotel e o passeio para o Pico do Papagaio.

O hotel é muito bem localizado, dá pra andar todo o centro sem carro, ao lado da estação do teleférico. Os quartos são amplos e confortáveis e tudo novinho, todos tem varandinha de frente para a rua e para o restaurante anexos (Papo Pizza), o restaurante tem musica ao vivo até às 22h, de dentro do quarto dá pra ouvir, mas não muito alto. O atendimento foi muito bom. O que não gostei muito foi o café da manhã, que ao conversar na recepção descobri que é terceirizado e fornecido no restaurante Papo Pizza, achei meio improvisado e muito limitado ao básico do básico, não tem sequer a opção de pedir um ovo frito. E outra coisa que não gostei foram os travesseiros, de uma espuma que parecia muito velha e não era macio e bem altos...mas nada demais. De forma geral vale o custo benefício, como foram poucos dias.

O hotel é muito limpo, novo, a vista e localização são ótimas. Porém tem muitos pontos de melhoria. O café da manhã podia ser melhor pelo porte do hotel, é um negócio meio desleixado e as opções são muito básicas. Mas o que mais me incomodou é o fato de o próprio hotel do restaurante colocar uma banda até às tantas da noite (a passar da meia-noite) sem se preocupar com a acústica no quarto dos hóspedes. Só conseguíamos dormir quando a a banda terminasse… Isso é algo tão elementar… Ter cuidado com o sossego dos hóspedes. Tão absurdo ter que reclamar disso. Enfim, não voltaria lá por essa razão. Estou sendo bem detalhista, pois trabalho com experiência de usuário e espero que sirva de embasamento para melhorias no serviço de vocês.