SK Royal Hotel Tula

The room is warm, clean and hygienic. The 1.35-meter bed is soft and comfortable. The most commendable thing is the breakfast, which is rich and has a coffee machine with Chinese.

Good location, big room, but it was noisy at night when someone sang karaoke downstairs, rich breakfast

還可以 不錯的

Номер отличный Спа не очень

Тепло встретили, быстро заселили, номер люкс на 5 этаже. Сразу отметил-номер у лифта, тихо не будет. Из плюсов: просторный номер, удобная кровать, неплохой завтрак, бесплатный мини бар. Бар около ресепшен и вежливые старательные бармены. Об остальном. Спа, конечно, бесплатный, но взять и пойти не получится, нужно «попасть на сеанс», например, с 15 до 16.30., и так далее. Не в любое удобное время. У меня всего было 1,5 часа и записаться я не смог. Такой режим работы Спа я встретил впервые. В номере было жарко и душно, температура не регулировалась. Упомянутый мною бар работает до глубокой ночи, отель имеет форму атриума, как колодец, часов до 2 ночи я слышал, как шумно общаются посетители бара. Мило. И еще, отель обозначен как 5-звездочный. Но при этом у меня не произвели вечернюю уборку и подготовку номера ко сну. Это существенный минус, в топовых отелях два раза убирают в номере. Заявленная категория не соответствует предоставляемому уровню сервиса. А цена соответствует, платите по полной программе.

Ситуация получилась странная, местами неприятная, но именно отель СК Роял меня выручил в итоге. Ехала я из Воркуты в Тулу к старинной подруге. Но уже в середине моего пути прилетело сообщение: прости, срочно надо уехать, принять не смогу и т.д. Выйти из поезда и ехать обратно не представлялось возможным, да и настроилась уже погулять по Туле, ни разу там не была - решила ехать и разбираться уже на месте. Отель выбрала благодаря рекомендации водителя такси) попросила хороший отель, чтоб не на окраине и рядом с основными красотами города, они и привез меня сюда. Хочу поблагодарить девушку-администратора или как правильно называется должность, не знаю) Отнеслась с пониманием к моей ситуации, предложила мне свободный одноместный номер, не мариновала долго в холле. Все очень быстро оформила, и я отправилась в номер приводить себя в порядок после поездки. В номере нет ванны, душевая кабина, но зато все чистенько, уютно как дома, есть отдельная зона с письменным столом, креслом и журнальным столиком. Ковролин без единой пылинки-соринки, номер убран будто для себя, на совесть. Белье застелено белое, полотенца и халат тоже без рисунков. Для меня это как красная тряпка для быка - если в гостинице белье и остальной текстиль с рисунками, значит маскируют пятна Хотя, может я и слишком придирчива в этом вопросе. Утром встала по услуге отеля звонок-будильник, позавтракала плотно и вкусно - шведский стол с приятным выбором на любой вкус, блюда свежие, до обеда про еду даже не вспоминала. На прогулку пошла по рекомендации персонала к Кремлю, сходила в два музея, прошлась по набережной, сделала кучу классных фоток. На следующий день сходила в СПА отеля, записывалась заранее - просто час блаженства, очень понравилось. Вообще, на мой взгляд, два дня в таких условиях это мало, была бы возможность - осталась бы хоть на неделю. Город красивый, местные жители приветливые, обслуживают в отеле как дорогого гостя независимо от того в стандарте ты или в люксе ночуешь) Вот это реально клиентоориентированность!