Hotels Near Covao D'Ametade in Unhais da Serra

The best thing about this hotel: its location in the Serra da Estrela. It is relatively close to the Torre where the only ski resort in Portugal is located; and to Lagoa Comprida from where it is a 2.5 hour walk (each way) to covão dos conchos (the famous hole in the Serra da Estrela). Second best: the breakfast: fresh orange juice, and plenty of choices. Reservations must be made for breakfast and dinner. There is a restaurant in the hotel called Restaurante Medieval. €25 per person for a generous buffet. The parking lot is ample. The internet is ast. They rent ATVs for tours of the Serra. The downside: We asked for a room for three people. We were assigned a suite with a double bed, but the other bed was temporary, the mattress was very uncomfortable and very small. So, if you go more than two people, we recommend you to book two rooms.

Ficar neste chalé foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já tive em hospedagens. Pagamos 900 euros por 4 dias esperando conforto, aconchego e uma experiência romântica na serra, mas o que encontramos foi descaso, falta de estrutura e inúmeros problemas que tornaram a estadia um pesadelo. Começando pela cozinha: simplesmente não havia itens básicos. Apenas UM saco de lixo para toda a estadia de 4 dias, o exaustor do fogão não funcionava, e tivemos que cozinhar com a janela aberta para evitar que o alarme de incêndio fosse disparado. Detalhe: fazia -1°C lá fora! Não havia sal, açúcar, toalha de louça, nem sequer duas taças de vinho – o mínimo que se espera de um chalé na serra. Havia uma máquina de café, mas em momento algum fomos informados que precisaríamos trazer cápsulas de casa ou sequer qual a marca da máquina. Descendo a serra para ir ao mercado seria nossa única opção, mas com o clima horrível, isso se tornou inviável. Até mesmo lavar louça foi um desafio, porque não havia onde secar os utensílios. O simples ato de cozinhar ou limpar tornou-se desconfortável e frustrante. Qualquer tarefa básica no chalé parecia um obstáculo. No banheiro, o desconforto era igualmente gritante. Não havia tomadas, secador de cabelo, ou qualquer tipo de aquecimento. Tomar banho no frio intenso foi um verdadeiro desafio, tornando algo simples em uma experiência desagradável. Para piorar, durante a noite a salamandra desligou, deixando o chalé em temperaturas congelantes (-3°C). O ar-condicionado não era suficiente para aquecer o ambiente. Liguei para a recepção inúmeras vezes a partir das 9h da manhã, mas meu problema só foi resolvido às 17h – quase no final do dia! Quando, enfim, trouxeram os pellets para a salamandra, ainda tive a infeliz surpresa de ter que pagar 10 euros por eles! É inadmissível que, em um hotel localizado na serra, no meio do frio, o hóspede precise pagar a mais para ter o mínimo de conforto térmico. Além disso, a limpeza era precária. O sofá estava imundo, cheio de manchas, a mesa tinha uma substância grudada misturada com cabelo, e a varanda estava cheia de bitucas de cigarro. A geladeira não fechava corretamente e, para resolver, tivemos que colocar uma cadeira na frente da porta para mantê-la fechada. Mesmo assim, acordamos e percebemos que os alimentos dentro dela ficaram congelados ou parcialmente descongelados. A televisão era velha e cheia de manchas pretas, praticamente inutilizável. Resumindo, nada no chalé era funcional ou confortável. Desde cozinhar até dormir, tudo foi uma experiência desconfortável. O preço exorbitante que pagamos não reflete de forma alguma o serviço oferecido. O descaso com o hóspede é absurdo, e o mínimo que se espera de um lugar assim é conforto básico – o que claramente não existe aqui. Jamais recomendaria este lugar a ninguém. Foi uma experiência frustrante, decepcionante e absolutamente revoltante.

The Pousada Serra da Estrela is a fairy-tale hotel in the middle of the mountains with magnificient views towards Covilha. We had a splendid stay in this magnificient hotel. The rooms are wide and comfortable, the people at the reception desk are very helpful (special mention for Xavier Pérez), and the people at the bar are also kind and ready to help. Breakfasts are superb. Nothing wrong about this magnificient place.

The pools were nice and the architecture is spectacular. However, don't expect to eat there because the food is terrible, the service deplorable, and the ambiance is fine if you like eating in a noisy daycare centre. Management seems non-existent. Check your bill carefully, because items were added that were offered to apologise for the bad food when we complained. We didn't expect these items to be charged to our bill!

Tudo impecável. Tudo muito limpo e arrumado. Sem qualquer ruído. Pequeno almoço bom.