AC Hotel Wroclaw

A very nice hotel, and the front desk staff were really lovely.

Our stay at the AC Hotel Wrocław was excellent in every respect. The hotel is very clean and well-maintained, and the rooms are spacious and comfortable. The location is ideal—close to the Market Square, yet in a quiet neighborhood. The service is top-notch—polite, professional, and always ready to help. Breakfasts were delicious, with a wide selection of dishes. The amenities (swimming pool, wellness area, restaurant) were impeccably maintained. It's an ideal place for both a family stay and a short trip to Wrocław. I highly recommend it!

The location and facilities are the best. There is a small supermarket nearby, so there is no inconvenience. The staff is friendly, and the room with the balcony was really the best.

Es ist ein schönes Hotel. Wir hatten ein Wochenende inklusive Frühstück gebucht. Ein wunderschönes Gebäude. Der Checkin verlief super das Zimmer hat eine gute Größe und ein riesiges Badezimmer. Alles war relativ Standard. Allerdings muss man sagen, dass es sich um einen Fünfsternehotel handelt. Da warte ich bisschen mehr als Standard. Im Wellnessbereich gibt es ein sehr großes Schwimmbecken und einen Whirlpool. Ein separate Ruheraum beziehungsweise ein paar mehr liegen am Pool hätten durchaus geholfen für ein so großes Hotel sind vier liegen und ein paar Klappstühle nicht . Die Bedienung des Whirlpools funktionierte nicht reibungslos von drei möglichen Programmen funktioniert nicht alle ähnlich war es auf dem Zimmer. Die Klimaanlage hat nicht wirklich viel runter gekühlt erst in der Nacht hat es dann funktioniert. Auch das Frühstück war relativ enttäuschend. Die Auswahl ist super und alles sieht wunderbar aus. Geschmacklich gibt es aus meiner Sicht noch etwas Luft nach oben. Allerdings die größten Enttäuschung war der Service. Wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass wir extra Speisen bestellen konnten, erst am Ende, nachdem wir bereits gefrühstückt hatten, haben wir gesehen, dass es auf dem Tisch einen Aufsteller gab, auf dem noch extra Speisen standen. Allerdings war vom Service auch nicht einmal jemand bei uns am Tisch, um uns zu fragen oder darauf hinzuweisen. Man fühlte sich nicht besonders gut betreut. Am zweiten Tag haben wir die Speisen dann bestellt und diese waren auch durchaus gut aber auch am zweiten Tag musste ich wieder aktiv danach fragen. Dann kam auch einmal jemand vom Service. Hat bei uns am Tisch die Teller weggeräumt allerdings ohne zu fragen, ob wir fertig sind. Wir hatten noch ein halbes Croissant auf dem Teller. Auch dort würde ich mir eine bessere Kommunikation wünschen.