Guest User
June 3, 2025
Отель новый, красивый, инстаграмный
Находится в отличном месте. Красивые большие бассейны. Разнообразная еда, можно поесть почти в любое время. Ужины в разных тематиках разных кухонь мира. Хорошо обустроенный стильный пляж.
Из минусов рядом находится шумный отель у которого клубная зона прям перед окнами. В первый день когда мы приехали там была музыка до 1.30 ночи. Мы не выспались ночь до этого из-за перелета и хотелось пораньше лечь спать. Но уснуть не удавалось, музыка играла очень громко.
На просьбу переселить в более тихий номер на ресепшене сказали что отель забит полностью, продано больше номеров чем есть и переселить не могут. На следующий день на ресепшене тоже сказали что переселить не могут - все занято. Кроме того ни один бассейн не подогревается, хотя по прогнозу обещали ближайшие дни 19 градусов. Шоу в отеле интересные, есть большой экран и огромные колонки. Но басы в них играют очень громко, как в клубе. Моя жена беременна ей вредно находиться в таком шумном месте и купаться в не подогреваемых бассейнах и мы попросили, выселиться из отеля пораньше на несколько дней пораньше. Чтобы переехать в более тихий отель и с подогреваемыми бассейнами. На ресепшене сказали что с этими вопросами обращаться в трип ком. Я написал туда, сервис сразу же включился в решение вопроса. Но отель им не отвечал 2 суток. По прошествии которых отель сообщил в сервис что отказывает в запросе. К трип.кому вопросов нет, они все время были на связи и дали от себя компенсацию. Но к отелю в этом плане большие вопросы. Только на 4ый день проживания нам предложили альтернативный вариант номера, но он оказался с видом на водную горку, хотя мы изначально оплачивали более дорогой с видом на море, который оказался очень шумный. Компенсировать разницу в номерах отель так же отказался.
Translate