Hotels Near Grove of Fig Trees in Sao Paulo

The hotel is very new, but after booking online, my colleagues and I were assigned to the elevators on different floors. You can hear the rumble when the elevator is running. There was a sharp alarm sound for more than ten seconds at 12 o'clock in the morning, and again at 1 o'clock in the morning. I was so frightened that I couldn't sleep well. I reported it to the front desk the next day and asked for an investigation, but they didn't give me an explanation.

Great in-person concierge. Attentive, helpful staff. Apartment 401 with delightful balcony, table, chairs, facing the street and views of the tree-lined Pça. The street is a little noisy until midnight. Great quality bed linen and towels. Impeccable cleaning. Great size. Congratulations to the Manager of this unit Charlie.

An old chain hotel located in the old town of Sao Paulo, close to Paulista Avenue, and there is a small supermarket next to the hotel. The hotel rooms are clean and sanitary, the corridors are a bit dark, but the lights in the rooms are warm. The service staff are very enthusiastic, but the speed of check-in and check-out needs to be accelerated.

Clean and well-organised room, located in front of the republic square near the metro, a careful receptionist, we finally like! It's worth spending the night in that hotel, breakfast we don't take so I don't know, the hotel is close to the Santander light, thank you team, room 709

I loved everything! nice and educated staff, well-variated breakfast, the architecture of the attractive location, the perfect room with views for the Farol Santander, the wonderful towels!! And the shower? ALL!! I hope to come back soon :)

very legal everything la, congratulations to the service of the night shift official o J, a tip could have some plate to show that we should leave the card inserted in the reader when entering the room, for colonists like me not to take a bath in the dark kkkk

O hotel é muito bom. Consegui fazer um early check in por um preço muito bom. O pessoal do hotel são muito educados e atenciosos. Eu tive uma excelente estadia. Super recomendo. The hotel is very good. I managed to do an early check in for a very good price. The hotel staff are very polite and helpful. I had an excellent stay. I highly recommend it.

We stayed here for a night before a flight home for the holidays. Check in online was easy and we just had to pay and pick up keys. I booked through Accor so was able to earn points. Breakfast was delicious and so was lunch. The staff spoke English. The room was clean and comfortable and they had a pack and play for the toddler. She also loved the play room. Great stay

Em fiquei hospedada recentemente neste hotel a trabalho e em um dos dias, enquanto tomava café da manhã (no salao que inclusive é foto de capa deste anúncio), fui ao banheiro e acabei esquecendo meu celular lá. Quando voltei, o mesmo não estava mais lá e em nenhum lugar. Na hora quis acionar a gerência, mas não estava trabalhando no dia e não recebi qualquer respaldo da unidade ou da rede Transamérica. Estava a trabalho e tive sérias perdas e um dano psicológico resultante de stress enorme por conta de uma situação dessas. Somente dois dias depois fizeram contato, mas não mostraram as imagens da câmera que revelaria o(a) culpado(a). Já tomei as providências legais e até agora nada, estou esperando por justiça e eles não movem uma palha! NÃO INDICO e inclusive estou escrevendo isso para que NÃO SE HOSPEDEM lá ou deixem seus pertences em qualquer lugar pois EXISTEM PESSOAS DE MÁ FÉ NOS CORREDORES deste hotel, e o mesmo não faz nada a respeito nem NADA PARA A PROTEÇÃO DOS HÓSPEDES, APENAS PARA PROTEGER A SI MESMO. PÉSSIMO!

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E