Guest User
February 9, 2025
Absolute Frechheit! Wir wollten das Zimmer stornieren weil das Hotel mit den Fotos und Informationen auf der Webseite nicht übereinstimmt, der Wellnessbereich erst ab 17:00 Uhr geöffnet ist (bis 21:00 Uhr) und der komplette Wellnessbereich schimmelt, siehe Fotos. Sind zum Hotelchef gegangen und er meinte nur „kann nicht storniert werden, wenn wir Wellness wollen müssen wir halt in das Spa fahren“ auf der Webseite steht auch nichts davon dass der Wellnessbereich bis 17 Uhr geschlossen ist. Von dem abgesehen würde ich diesen Bereich nicht mehr betreten, das ist gesundheitsgefährdend!!! Ich werde mich am Montag an den Konsumentenschutz wenden, das ist eine bodenlose Frechheit!
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