Limehome Augsburg Annastraße

Der erst Eindruck ist sehr ernüchternd, dass Treppenhaus. Wenn man die Haustür per Code geöffnet hat, über das Treppenhaus oder den sehr kleinen Fahrstuhl das Zimmer erreicht hat, dann darf man die Zimmertür per 10-stelligem Code öffnen. Wer all dieses Geschäft hat findet ein geräumiges Zimmer mit Küchenzeile inkl. Kühlschrank, Geschirrspüler, Waschmaschine, Mirkowelle, Heißwasserkocher, Toaster, Espressomaschine usw., sowie ein Bad mit großer Dusche vor. Wer dann noch ein Zimmer zum Innenhof bekommen hat, hat wirklich keine schöne Aussicht (hat keine), aber seine Ruhe. Fazit: Für einen Altstadtbesuch ideal gelegen, direkt in der Fußgängerzone und das Zimmer hat alles was man benötigt. Man muss es nur mögen, keine Rezeption oder direkten Ansprechpartner zu haben und ein ca. 200m entferntes Parkhaus.

La mia esperienza? IMBARAZZANTE. Prenotate 4 stanze mesi prima del nostro arrivo. Check-in facile, intuitivo, si riceve il codice via app/sms. Peccato solo che con il codice ricevuto (spesso uguale anche se riferito a stanze diverse) si entrava in camere OCCUPATE, con persone e/o effetti personali all'interno. Immaginate il disagio degli ospiti già presenti in camera oppure la poca sicurezza nel lasciare i propri oggetti all'interno di una camera che potrebbe essere aperta da chiunque!! Chiamiamo il numero disponibile per supporto, un call center telefonico con non poca difficoltà a prendere la linea corretta (si parla solo in inglese). Parliamo con operatori diversi che dopo una serie di verifiche ci assegnano 2 nuove stanze (2 perchè il problema segnalato era accaduto ben a 2 delle coppie del nostro gruppo). Nuove stanze? Certo, una non si apre (codice invalido) e l'altra finalmente libera ma non era stata pulita - obiettivamente sporca e visivamente utilizzata (ed era pure con la porta aperta). Chiamiamo nuovamente il call center e....ci comunicano le stanze sono finite, non ne hanno altre noi e che non possono fare nulla al riguardo, ma ci propongono di aspettare nel mentre cercano una soluzione. Dopo 2 ore nei corridoi senza aria condizionata e con le mille valigie, ci confermano che non possono ospitarci in quella struttura e ci propongono un'altra della loro catena - in una posizione che a noi purtroppo non va bene, troppo lontana, in quanto era essenziale stare in pieno centro, non usare i mezzi e muoverci a piedi il giorno dopo per un evento al quale dovevamo partecipare. Nel frattempo ai nostri amici viene proposto un nuovo codice e finalmente loro riescono ad avere una stanza (l'insicurezza però rimane, visto che il rischio di sconosciuti che ti entrano in stanza è reale!). Noi rifiutiamo la gentile proposta del cambio struttura e niente, alle 21 di sera ci mettiamo alla ricerca di nuove stanze - oltretutto ci servivano per 3 notti - esperienza alquanto improbabile visto che i check in degli hotel minori a quell'ora è già chiuso e metà delle strutture erano già full. Dopo mille telefonate fortunatamente troviamo una soluzione poco distante che ci accoglie nel migliore dei modi. Grazie limehome per averci regalato un mezzo infarto, molto nervoso, infinite telefonate con il call center (unica nota positiva, gli operatori erano molto gentili e di scusavano sinceramente per il disagio, questo lo devo dire) e per aver quasi rovinato la nostra esperienza ad Augsburg.

Wenn mal einmal drin ist, ist man zufrieden. Schwer zu finden, ruhige Lage, perfekt zentral. Blick auf Flachdächer, vermutlich im Sommer laut wegen der Klimaanlagen vom Nachbarhaus (kommt auf Zimmer an). Küche sehr gut ausgerüstet, Gläser, Töpfe neuwertig, gute Küchenplatte. Fernseher zimmergroß. Betten weich, mit Rausfall-Gefahr, wenn der Rand nachgibt. Keine Abstell-Möglichkeit für Fahrräder - ist wohl eher was für Business-Reisende. Fünf Punkte, wenn man mal drin ist. Zwei Punkte Abzug für die Anmeldung. Dies ist ein vollautomatisches Hotel, wäre in Ordnung für den Preis. Was bei der Registrierung verlangt wird - Ausweise, Foto, sonstige persönliche Details - dürfte der Gesetzeslage in Deutschland nicht entsprechen. Internet-Registrierung nur in Englisch (war kein Problem für uns, könnte für andere etwas sein). Man fängt an auf dem Smartphone, stellt fest, dass die Seite nicht dafür optimiert ist (zu breit), und geht auf den Desktop-PC. Dann stellt man fest, dass man wieder zum Phone zurückgehen muss, weil ein Foto des Perso mit beiden Seiten und ein Foto der Persons verlangt wird - ein JPG hochzuladen wird nicht angeboten, es muss die Kamera am Gerät sein. Wenn man das irgendwie geschafft hat, steht man in Augsburg vor der Tür, und kann die kryptischen Zeichen, die man eingeben muss, nicht deuten - sie sehen aus wie aus einem falschen Zeichensatz. Wenn man die Hürde der ersten Tür geschafft hat, ist der Rest mit dem 8-stelligen Code ein Kinderspiel. Später nur noch 4 Zeichen. Leute, kriegt das auf die Reihe. Das Konzept ist brauchbar, die Einrichtung aus, aber die Anmeldung ist unterirdisch.

Schönes Appartment, gut ausgestattet, gelegen in zentraler Lage ohne Verkehrslärm. Das Check-in Prozedere ist unendlich kompliziert und fehleranfällig. Wir standen 30 min vor verschlossener Tür mit mehreren Anrufen an die Hotline.

Sauberes apartment, sehr gut gelegen, unglaublich komplizierte Check-In Prozedur, super schnelles WLAN, stylische Einrichtung, die Adresse ist schwer zu finden. Empfehlung für die Stadt: der Markt, das Lechviertel, der goldene Saal.