Beautiful setting, but poor value for money
Nomad has a beautiful tropical environment, and most of the staff were friendly and helpful. However, the hotel itself feels rather dated, while food, drinks, spa treatments and activities are all quite expensive. In my experience, especially the food quality did not really match the prices.
The hotel app was also frustrating, as many activities and dining options were displayed but could not actually be booked through it.
The beach is beautiful but public, with frequent approaches from beach boys, so it feels less private than I expected.
My main disappointment was the front desk. Trip.com incorrectly showed a 12:00 PM check-out instead of the hotel’s 10:00 AM policy. Trip.com later admitted this was their system error, but I still found the way the front desk handled the situation rather unfriendly and dismissive.
Overall, the environment is pleasant and most staff are nice, but at this price point I believe there are better options in Diani with newer facilities, better food and better overall value. For a similar price, I would choose another resort next time.
Unser Aufenthalt war gut, aber einige Sachen müssen verändert werden. Die Lage des Hotels ist sehr schön direkt am Strand, nur leider kann man nicht wirklich an den Strand gehen, weil dort viele Händler bereits lauern und einen wirklich arg belästigen, um möglichst viel Geld zu machen. Die meisten Gäste bleiben deswegen in der Anlage. Der Pool und der Garten sind sehr gepflegt. Unser Zimmer war ruhig und schön gelegen. Es wurde täglich gereinigt und das Essen in den Restaurants war sehr abwechslungsreich und wohl schmeckend. Leider habe ich auch einige Kritikpunkte, der Sportraum ist in einem sehr schlechten und dreckigen Zustand. Ebenso ist der Tennisplatz und das Equipment so stark heruntergekommen, dass es keine Freude macht dort zu spielen. Das Wasser aus dem Wasserhahn ist salzig und hat meine Haut stark geschädigt. Die meisten Mitarbeiter sind sehr nett und machen ihren Job gut, aber manche üben ein bisschen Druck aus, um mehr Trinkgeld zu bekommen. Das empfand ich als störend. Wir haben sehr viel Geld für unseren Aufenthalt bezahlt, da möchte ich erwarten, dass die Anlage absolut in Ordnung ist und die Mitarbeiter mich nicht bedrängen, um mehr Trinkgeld zu erhalten. Es sollte auch mehr durchgegriffen werden, was das füttern der Affen und Bushbabys betrifft. Die Affen sind eine Plage zu den Essenszeiten und werden fleißig von Gästen gefüttert, was die Lage verschlimmert. Mal abgesehen vom Tierwohl, werden die Tiere so immer fordernder, öffnen Taschen, kommen ins Zimmer durch die Fenster, immer auf der Suche nach etwas zu fressen.