Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage

Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage Reviews

Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage

Centre Le Ligure, 1074 Av. de Lattre de Tassigny, Frejus, 83600, FranceView Hotel Details
Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage
Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et PlageIbis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et PlageIbis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage
Check available rooms for your travel dates
We Price Match
1 night

Ibis Budget Fréjus Saint-Raphaël Centre et Plage Guest Reviews

3.6/5
31 review
Verified reviews
Location3.6
Amenities3.6
Service3.6
Cleanliness3.6
Filter by:
Sort by:
All reviews(31)
Positive reviews(10)
Reviews with photos/video(1)
Negative reviews(7)
Guest User
Stayed in Aug 2024
Other
1.0/5
Posted on Aug 3, 2024
When booking, I would have liked to know that part of the hotel was used to accommodate people in precarious situations or without shelter… My little boy had his backpack stolen at the hotel reception by a gentleman and the scene was filmed by your cameras… In addition to a console, there were his stuffed animals in it, I let you imagine the moral prejudice… In a classic hotel, this kind of theft rarely happens… You can also come across people with shopping carts full of food… Is this normal in a hotel? I do not recommend this hotel which is no longer one… The only positive thing is the person at the reception who was very professional and kind.
Original TextTranslated by Google
olivier l
Stayed in Sep 2023
Solo travellers
1.0/5
Posted on Sep 28, 2023
to be avoided at all costs, the receptionist smelled of alcohol, a lady of a certain age arrived who looked very slovenly and also smelled very strongly of alcohol. well I still went up to my room not very reassured but too bad. the worst part is in the morning at breakfast the same 2 people the lady not changed anyway let's move on but where I was amazed is when coming back from smoking the lady does not wash her hands and touches the breakfast ingredients; it is deplorable.
Original TextTranslated by Google
Response from Property: Sir, You must be in the wrong establishment because we have a 33-year-old receptionist who does not resemble the descriptions you have made. We ask that you remove the comment in this case since it risks harming our establishment and our team. Best regards, Mr Nakach and his team
Georges C
Stayed in Sep 2024
Solo travellers
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 16, 2024
Ce petit mot pour vous indiquer notre entière satisfaction lors de notre séjour : chambre , bienveillance du personnel , buffet , propreté , parking... Mon mari et moi vous remercions et peut-être à l'année prochaine Christiane et Georges CARRE
Translate
Response from Property: Merci beaucoup, Christiane et Georges, pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. À très bientôt ! Mr Nakach et son équipe
KelkelMick
Stayed in Sep 2024
Business travellers
4.0/5
Very Good
Posted on Sep 9, 2024
Hôtel conforme à la description et rapport qualité prix surtout à cette période et dans cette région plus que correct. La chambre est équipé avec ce qu'il faut simple et efficace, rien à dire sur la propreté; Salle de bains refaites et moderne avec douche spacieuse. Ce qui peut surprendre c'est cette galerie commerciale "un peu l'abandon" au rdc que nous traversons pour accéder à l'hôtel Pour le petit déjeuner il y a ce qu'il faut en sucré, pour le salé c'est très léger et le jambon vraiment de mauvaise qualité
Translate
Response from Property: Bonjour Mick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que la chambre et ses équipements ont répondu à vos attentes. Nous regrettons que le petit déjeuner ne vous ait pas satisfait. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir vous revoir parmi nous. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
GoPlaces750601
Stayed in Aug 2024
Family
3.0/5
Posted on Aug 30, 2024
Odeur nauséabonde dans la chambre malgré les fenêtres ouvertes Pas de place disponible de parking, je me suis garé à Picart. Il est bien en dessous des autres Ibis J’avais demandé une chambre avec 3 lits simples et un lit double et on m’a attribué une chambre avec 2 lits doubles et un lit simple!!! Je n’aurais pas réservé si j’avais su. La réception était fermée, j’étais devant le fait accompli.
Translate
Response from Property: Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous allons vérifier pour la chambre afin de remédier à ce problème d'odeur. Pour la configuration du lit, la possibilité d'avoir des lits simples ou double dépend de la disponibilité, et nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de chacun de nos clients. Nous restons à votre écoute et espérons avoir une chance de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
Lionel F
Stayed in Aug 2024
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 30, 2024
Nous passons nos vacances à Fréjus depuis 15 ans et avons toujours logés dans cet hotel.J' ai lu les commentaires de certains clients qui dénigrent complétement cet établissement.Si le personnel ne valait rien, que l hotel soit sale et les chambres misérables,nous ne reviendrions pas tous les ans pour un séjour long.D'abord,l 'etablissement est très bien situé,vous pouvez sans problème aller à pieds à Fréjus comme à Saint-Raphael ainsi qu'à la plage,vous trouvez absolument tous les commerces et services avenue de lattre de tassigny et dans le quartier.En ce qui concerne l hotel,l' accueil y est irréprochable,David Nakach et absolument toute son équipe sont d'une grande gentillesse,très professionnels et interviennnent rapidement en cas de problèmes,il suffit tout simplement de demander et non de vociférer,c 'est une honte d écrire des commmentaires désagrébles voire déshonnorants sur le personnel.L établissement est trés propre avec de grandes chambres, climatisation,télévision grand écran,wifi, grande douche,toilettes séparés,penderie,grande tablette,chaise et évidemment une bonne literie.Nous reviendrons l'année prochaine.Cordialement.
Translate
Response from Property: Bonjour Lionel, Merci pour votre fidélité et pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait toujours satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à tous nos clients. Nous espérons que vous continuerez à profiter de vos séjours à Fréjus en notre compagnie, pour encore de nombreuses années. À bientôt ! Mr Nakach et son équipe
liofom88
Stayed in Aug 2023
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 24, 2023
Cela fait plusieurs années que nous venons dans cet hotel au mois d'Aout pour nos vacances.L 'établissement est très bien situé,proche à pieds des centres-villes de Fréjus, Saint-Raphael et aussi de la plage.De plus vous trouverai tous types de commerces à proximité de l'hotel.L'accueil et l'entretien sont irréprochables,l'équipe et le gérant David Nakach toujours agréables et présents au moindre problème,il suffit tout simplement de demander.Les chambres ont entièrement été rénovées,grand écran de télévision ,nouvelle décoration et peinture,nouveau revétement de sol,mais c'est surtout la salle de bain qui a magnifiquement changé avec à la place de la baignoire une grande et belle douche,le tout avec climatisation bien sur.Bonne continuation.Cordialement.
Translate
Response from Property: Cher client, Un grand merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. La chambre est aussi votre cocon pendant votre séjour et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec notre équipe et serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite. Mr Nakach et son équipe
Guest User
Stayed in Aug 2023
Other
3.0/5
Posted on Aug 17, 2023
Premessa doverosa, all’Hotel è stata assegnata la categoria due stelle quindi si attiene agli stessi requisiti igienico sanitari e servizi di quella categoria. Altra osservazione, le foto mostrano l’ esterno dell’ hotel e le zone comuni molto più confortevoli di quello che sono in realtà. L’hotel è collocato vicino al centro di Fréjus, raggiungibile però in auto e alla periferia di Saint-Raphel. E’ dotato di parcheggio gratuito recintato con codice di accesso nelle ore notturne. Prima volta in questo Hotel, la camera, il cui accesso si esegue con un codice e non tramite una carta magnetica, era pulita, silenziosa, ristrutturata, con arredo molto minimale, di dimensioni corrette per gli standard della categoria. Letto comodo, bagno essenziale con doccia con buona pressione dell’acqua e servizi igienici separati non finestrati. Dopo aver eseguito il check-in online, all’arrivo si deve digitare su un monitor davanti alla porta di accesso il numero della prenotazione, dopodiché viene fornito il numero della stanza e il codice per accedere all’Hotel e alla stanza prenotata. Per accedere alla stanza nei piani più alti si devono usare due ascensori, uno che porta al piano dove si trova la reception e l’altro al piano della stanza. Il rapporto qualità/prezzo è buono. Consigliato per un soggiorno breve.
Translate
Response from Property: Ciao Cristiano, Grazie per averci raccontato la sua esperienza. Siamo lieti di leggere che il suo soggiorno presso di noi sia andato bene e che il rapporto qualità-prezzo sia stato all'altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di accogliervi nuovamente in occasione della vostra prossima visita. Il signor Nakach e il suo team
Guest User
Stayed in Aug 2023
Family
1.0/5
Posted on Aug 15, 2023
Horrible, on m’a prélevé 25e de plus après mon départ sans même m’en informer. J’ai essayé d’appeler plusieurs jours d’affilé sans réponse. Lorsque j’ai réussi à avoir quelqu’un on m’informe que nous aurions pris 1 télécommande et 2 oreillers ce qui est complètement faux et en plus de cela ils ont fait la même chose à des amis qui ont réservé la même nuit… à quel moment peux-t-on prélever la même somme à deux réservations sous des noms différents avec le même motif ? Je trouve cela inadmissible
Translate
Response from Property: Cher client, Nous entendons votre remarque, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident. Nous allons en discuter avec les équipes concernées pour comprendre l'origine de ces désagréments et sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
632thibaultp
Stayed in Aug 2023
Family
1.0/5
Posted on Aug 10, 2023
Deux jours avant notre séjour, nous avons reçu un email indiquant l'annulation de la réservation de notre chambre familiale parce que soi-disant le mode de paiement (Visa en règle parfaitement encodé sur l'application au moment de la réservation) n'était pas valablement reconnu (problème jamais rencontré). Nous sommes une famille avec plusieurs jeunes enfants. On appelle le matin même l'hôtel (numéro uniquement payant !) et on nous reproche presque d'avoir fait la réservation via l'application officielle Accor vers laquelle une personne de la réception nous avait explicitement renvoyé pour la réservation au moment où nous nous étions renseignés il y a plusieurs mois (et puis même, c'est l'app officielle, si cela génère un problème de réservation, c'est incroyable q!!!). La personne à la réception nous dit le lendemain matin que notre chambre familiale réservée n'est déjà plus disponible !!! Elle s'est montrée désagréable et incompétente tout au long de l'échange. Un pur scandale, jamais eu une expérience pareille.
Translate
Response from Property: Monsieur Thibault, Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents que vous avez rencontrés. Nous vous assurons cependant que notre équipe a tout mis en œuvre pour pouvoir vous accueillir au sein de notre établissement et vous offrir le séjour que vous avez espéré.  Le service Accor vous a bien envoyé un message indiquant que votre réservation n'a pas été prise en compte parce que votre carte n'a pas été validée. Vous avez ensuite appelé les services de la plateforme de réservation pour faire part de votre mécontentement, l'appel est payant effectivement. Vous nous avez également envoyé un mail nous menaçant, et nous avons vérifié votre réservation, celle-ci a bien été validée. Nous vous avons appelé à plusieurs reprises et envoyé un email pour vous indiquer que votre réservation a bien été validée. Nous avons réussi à vous joindre 3 jours avant la date prévue pour votre arrivée, et nous vous avons informé que la réservation a bien été prise en compte. Nous vous avons même proposé un geste commercial face aux incidents que vous avez subis.  Vous nous avez fait comprendre que vous préférez séjourner dans un autre établissement. Aussi, nous avons procédé au remboursement des 410 euros que vous avez payés. Nous comprenons votre mécontentement face à ces désagréments, mais le montant dû a bien été remboursé et vous n'étiez jamais venu au sein de notre établissement, nous nous étonnons ainsi de lire votre commentaire négatif. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Mr Nakach et son équipe
Guest User
Stayed in Jan 2023
Solo travellers
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 31, 2023
Un grand merci à toute l'equipe pour votre accueil, gentillesse et professionnalisme. Un énorme coup de gueule concernant la clientèle qui ne respecte pas le travail du personnel ménage, technique en cassant les télécommandes ou en brulant les sols avec des cigarettes ou de renverser et tacher les revêtements de sol avec les chichas ou autre..... c est vraiment triste ce manque d education et de civisme n oubliez pas que vous n êtes pas les seuls à emprunter les chambres et que d autres arrivent après vous également de penser aux femmes de ménage !!! Revenons aux bonnes choses petit-déjeuner au top réapprovisionné rapidement tables désinfectées dès que la clientèle les quittent et ce tout en l image des gérants qui sont très humains contrairement à d autres qui sont fantômes ailleurs. Prenez tous soin de vos proches et de vous-même et à très bientôt. Farid client régulier dans votre bel établissement.
Translate
Response from Property: Bonjour Farid, Ce fut également un plaisir de vous accueillir parmi nous et merci pour cet agréable retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie, nous faisons effectivement de notre mieux pour que vous vous sentiez aussi bien qu'à la maison. Au plaisir de vous revoir, Mr Nakach et son équipe.
Guest User
Stayed in Jun 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 12, 2023
Lieu ideal, service impeccable, chambres PMR spacieuses, avec service, douche superbe, la chambre de l'accompagnateur jouxte la chambre PMR, grand tele, bureau, calme. Bref, une belle experience, un chouette séjour de 3 nuits, un bus devant l'hotel, direct pour la gare de St Raphael, que demander de plus. C'était super !
Translate
Response from Property: Bonjour, Merci pour ce charmant commentaire. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. La chambre est votre cocon pendant votre séjour, et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. À bientôt, Mr Nakach et son équipe.
Guest User
Stayed in Jan 2023
Family
1.0/5
Posted on Jan 31, 2023
Le quartier est douteux, tout autant que certains clients. L'hygiène est inexistante (moisissures dans toute la salle de bain, insecte mort sur le plateau du petit déjeuner). A éviter surtout en famille avec des enfants !!!
Translate
Response from Property: Chère Madame, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre expérience vous ait autant déçu. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception. Cependant, nous ne pouvons pas vous laisser dénigrer notre établissement de la sorte. En effet l'équipe de nettoyage s'affère chaque jour pour le bien de nos clients. Il nous tient à cœur de vous accueillir dans un environnement plaisant et agréable. Vous serez toujours la bienvenue chez nous, notre équipe s'engage à faire son maximum si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Cordialement, Mr Nakach et son équipe.
Guest User
Stayed in Jan 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jan 31, 2023
Cela fait quinze ans que nous venons dans cet hotel pour un séjour de deux semaines au mois d'Aout.L'hotel est idéalement situé,proche de tous commerces et du bord de mer,des centres ville de Fréjus et Saint-Raphaél.Parking sécurisé,de grandes chambres au calme(wc,salle de bain ,TV,climatisation).Un grand merci à David Nakach et tout le personnel,pour l'accueil et la propreté de l'hotel et des chambres.A l'année prochaine. PS:pour les personnes qui dénigrent cet hotel,elles peuvent toujours aller au Carlton à Cannes !
Translate
Response from Property: Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre agréable retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Le confort est très important à nos yeux, et nous sommes ravis que vous en soyez satisfait. Merci également d'avoir mis l'accent sur notre emplacement et la proximité des lieux de commodités. Toute notre équipe est ravie d'avoir atteint vos exigences et se fera un plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite à Fréjus. À très bientôt, Mr Nakach et son équipe.
Guest User
Stayed in Jan 2023
Family
1.0/5
Posted on Jan 31, 2023
Un hotel pésimo, sucio, con mal olor en los pasillos, la habitación muy destartalada, la luz del wc no funcionada a penas, en tres noches ni hicieron la cama ni limpiaron la habitación ni tan siquiera cambiaron las toallas, el desayuno pésimo, cuando llegamos a las 7:30 habían dos croisants que seaparecieron al instante... tube que preguntar si tenían mas... sacó dos mas... no había ni un triste embutido.... un desastre
Translate
Response from Property: Dear guest, First, we would like to thank you for taking the time to share this feedback. However, we are sorry to read that your experience in our hotel did not meet your expectations. We do our best every day to offer a welcoming and pleasant setting to our guests, and we regret to note your disappointment. You can be assured that we have taken note of all your remarks, and we will use them to make us better. It will be a real pleasure to welcome you once again in our hotel, you can contact us directly for your next visit so that our staff can better understand your needs and help you organize your stay. Kind regards, M. Nakach and his team.