Urbanauts Studios Fillgrader

Abbiamo prenotato presso questa struttura in quanto, nonostante l’altissima stagione dei mercatini di Natale, abbiamo trovato un prezzo ragionevole (oltre uno sconto aggiuntivo per titolari di una carta ) . Sicuramente sulla posizione non si può dire nulla! 3 minuti a piedi dal centro pulsante di Vienna, vicino al mercato ed adiacenti ad una via per lo shopping. Poi però la magia svanisce… siamo arrivati davanti al palazzo ma il pin che ci avevo mandato via e- mail non funzionava (la struttura non dispone di reception) .. così noi ed un’ altra coppia proviamo a chiamare il numero indicato, alla 3 volta finalmente rispondono, dicendo di attendere e che ci avrebbero ricontattati. Ovviamente non lo hanno fatto ma un ragazzo delle pulizie é venuto ad aprire… ovviamente, nonostante l’orario fosse corretto, la stanza non era pronta! Ci fa attendere 15 minuti seduti in corridoio per poi darci la chiave della stanza! Appartamento grande, senza dubbio, arredato con mobili moderni… ma dopo i primi minuti arrivano altri inghippi… il riscaldamento non va! Chiamiamo il ragazzo che ci aveva aperto che sale letteralmente con i piedi sul comodino per accendere manualmente il condizionatore della camera… i cuscini che “adornano” il letto avevano lasciato sulle lenzuola peli e capelli! … ma presi dalla voglia di andare a vedere i mercatini usciamo ugualmente! Al rientro, erano le 20.20, vediamo che il letto era traballante e che in nessuna maniera si spegneva il condizionatore in camera (doppio comando collegato con quello della zona giorno)! Così provo a chiamare ma in ufficio sono reperibili fino alle 20. Mandiamo una e mail, ma ovviamente verrà letta il mattino successivo! Al mattino dopo, mi sveglio con gli occhi gonfissimi (causa aria accesa tutta la notte), poi troviamo il pulsante che aveva utilizzato il ragazzo il pomeriggio prima! … alla mail rispondo alle 10.30 dicendo che sarebbero andati a controllare e che avrebbero rifatto le pulizie…. Ci rispondevano nuovamente che il letto non era rotto (non sapevo spiegarmi per dire che fosse traballante) che con l’aria condizionata “comandava” il condizionatore in ingresso! … di fatto non é cambiato nulla! Anche le pulizie a noi non sembrano state fatte… da questa esperienza, non sceglieremo mai più una struttura senza reception!