Parkhotel Fritz am Brunnen

Second guest (after a few years) hosted by a local company. Unfortunately with a disappoin**ent. But at the reception you will be asked to rate it on this platform. We had to wait almost 3 hours for dinner, totally overwhelmed service and not enough staff (efficiency can be discussed, service is not without). Just until the order was taken, 1 hour had passed and 8 p.m., the main course came at 10 p.m. Burger was then ok so far, although this no longer plays a role. When moving into the room, the hand and bath towels were missing in the bathroom, which was reported at the reception. At least there was a towel on (later) return to the room. I'm used to at least a second, slightly larger bath towel for a advertised 4-star hotel, which doesn't seem to be asking too much next to the towel for drying off. The staff made an effort, you don't know where the bottlenecks come from and I don't want to blame the staff for everything. Rooms were clean and ok, but the size was at the lowest limit. Too bad, would certainly be a house with potential, but this is not fulfilled.

Ansich ist das ein schönes Hotel, aber Ich denke Eher für Geschäftliche Reisen. Die Zimmer waren ok. Sie waren sauber. Aber für den Preis pro Nacht jetzt nicht luxuriös. Auf dem Flur Wo wir waren war an einer Wand Schimmel, es roch nach Schimmel Entferner. Ich weiß genau wo nach es Roch weil wir in der alten Wohnung damit auch zu kämpfen hatten. Und alle Fenster im Flur waren zu , haben erstmal paar aufgeschmissen damit es da besser riecht. Wie gesagt Zimmer waren gut. Aber etwas abgerockt. Für den Preis hätte man mehr erwarten können. 15€ für Frühstück am Tag. Aber dafür sehr lecker. Innen an den Fenstern hätte man saugen können, Mama hat direkt gemeckert 🙂😅 Darum paar Sterne Abzug .

Die Unterkunft ist im allgemeinen gut, reicht völlig aus für einen kurzen Aufenthalt. Problem ist ab 4 Uhr Nachts machte die Heizung sehr laute Geräusche ( wie als würde vor der Tür ein Presslufthammer benutzt werden)

Ich hätte aus dienstlichen Gründe meinen Aufenthalt um eine Nacht kürzen müssen. Obwohl ich nicht das erste Mal hier zu Gast bin und selbst ******* mit dem Hotel telefoniert hat ( ich war beim Telefonat dabei), ließ das Hotel keinen Kompromiss zu und verlangte die volle Kosten. Kundenunfreundlichkeit hoch drei. Werde hier nicht mehr einchecken. Dank des Entgegenkommens des Hotelpersonals darf ich nun morgens um 6.00 Uhr losfahren um pünktlich beim Termin sein zu dürfen. Wie gesagt: es lag nur am Personal… von ******* aus war alles in grünen Tüchern.

Alles super, leider lädt die Elektrofahrzeug-Ladesäule nur Spielzeugautos (Tesla)

War auf Dienstreise da, am Anreisetag war das Restaurant angeblich schon geschlossen. Aber auf Nachfrage ging es doch, das Zimmer war okay, keine Bilder und so außer ein Deko Hund auf dem Tisch. Das Frühstück war ganz ok, es kein Guten Morgen alles war sehr lustlos.

Erstens wirkt die Personal am Rezeption komplett verwirrt und kann kaum Fragen beantworten. Wir wollten von Room Service was bestellen weil wir müde und hungrig ankam nach 6 Stunden Fahrt, aber das war nicht möglich wegen eine Hochzeit vor Ort. Sowas hätte eine preis nachlas ausgelöst in einer ordentlicher Hotel. Unmöglich bei eine „4 Sterne Hotel“. Nicht mal kalte Getränke konnten wir kaufen und mit aufs Zimmer bekommen. Aufzug war komplett dreckig und mit der in sehr alte Teppich bekleidet. Und auch die Dusche in beiden Zimmern die wir hatten waren nicht sauber. Und Extrem klein. 50x50 cm. Kaum Wasser Druck. WLAN zu schlecht für eine ausreichende Verbindung. Hier fehlt die Liebe fürs Detail und für Kundenservice komplett. Was sehr schlimm war - Wir kamen Samstag Nacht um 01.20 müde zurück von eine Veranstaltung wo wir hart gearbeitet hat, und habe keine Parkplatz mehr bekommen. Dazu funktionierte die Kode für die Nacheingang nicht - was bedeutet das wir Hunde müde eine Not Telefon anrufe musste, der Person hatte aber keine Lust uns zu weiter zu helfen und meinte nur wir müssen dann versuchen wo anders rein zu kommen. - Wir sind nur rein gekommen weil eine Hochzeits Feier vor Ort war, wo wir mitten durch rein gehen müsste. Das war sehr unangenehm. Am Frühstück war nur eine Frau vor Ort - die war super unhöflich - konnte nicht mal guten Morgen sagen und war ständig nur am telefonieren. Spinnengewebe mit spinnen Ober des Bett. Keine minibar. Keine Klima Anlage. Zimmer Ultra klein. Ich kann nicht verstehen das diese Hotel 4 Sternen hat. Sehr enttäuscht!! Nie wieder !