How to Buy Train Tickets?

Как покупать ж/д билеты онлайн на Trip.com?

Покупать билеты на Trip.com легко! Просто зайдите на наш сайт или в мобильное приложение, откройте раздел «Ж/д билеты», укажите маршрут, даты и нажмите кнопку «Найти». Выберите билет, который отвечает вашим требованиям и следуйте инструкциям, чтобы оформить заказ. Убедитесь, что имя и фамилия указаны в точности с данными в вашем паспорте (или любом другом действительном документе, на который вы оформляете заказ). Затем оплатите билет онлайн, и вы сможете получить его на любом ж/д вокзале материкового Китая. Вы также можете воспользоваться услугой доставки билетов на указанный адрес в Китае.

На Trip.com вы можете купить билеты на поезд в Китае онлайн максимум за 60 дней или минимум за 35 минут до отправления поезда. Если вы хотите заказать доставку ж/д билетов на указанный адрес, билеты необходимо заказать минимум за 3 дня до отправления.

Вы можете заказать ж/д билеты только в одну сторону, максимум 5 ж/д билетов в одном бронировании.

Внимание: даже если вы купили билет онлайн, для путешествия на поезде в Китае вам понадобится бумажный билет. Получить его можно несколькими способами: заказать доставку билета по указанному в Китае адресу на Trip.com, получить билет самостоятельно на любом ж/д вокзале или в специализированной кассе на территории материкового Китая.

Доставка билетов стоит 40 CNY за первый ж/д билет и 20 CNY за каждый последующий. Мы доставим билеты в течение 24 часов с момента их выпуска.

Если вы решили получить заказанный на Trip.com билет на ж/д вокзале или в специализированной кассе, здесь тоже все просто: предъявите номер брони билета и документ, на который вы оформили заказ.

После оформления заказа ж/д билетов на Trip.com, вы не сможете изменить бронирование. Чтобы изменить бронирование или сдать билет, вам нужно будет отправиться на ж/д вокзал, обратиться в кассу возврата и обмена билетов и предъявить ж/д билеты и паспорт. Подробнее об этой процедуре и покупке билетов онлайн можно узнать в разделе «Вопросы и ответы».

Как купить билеты на ж/д вокзале или в специализированной кассе?

На ж/д вокзалах и в специализированных кассах Китая можно купить билеты за 58 дней до отправления поезда. Чтобы оформить билет, вам нужно будет предъявить действующий паспорт.

Ж/д кассы на китайских вокзалах работают круглосуточно. Специализированные кассы по продаже ж/д билетов по городу, как правило, работают с 9:00 до 17:00.

На ж/д вокзалах в крупных городах Китая, таких как Пекин или Шанхай, есть отдельные кассы для иностранных путешественников с обслуживанием на английском языке. За пределами больших городов купить ж/д билет на вокзале может оказаться непростой задачей для тех иностранцев, которые не говорят по-китайски, так как персонал на ж/д вокзалах не говорит по-английски. Поэтому мы рекомендуем подготовиться к разговору с кассиром заранее: иметь при себе номер поезда, даты, время отправления и пункт назначения, написанные на китайском языке. В терминале самообслуживания на ж/д вокзалах купить билет можно только по китайскому удостоверению личности.

Когда вы отстоите очередь в кассу и объясните кассиру, куда вам нужно добраться, кассир покажет вам на экране компьютера доступные поезда. Выберите нужный, предъявите паспорт, оплатите и кассир выдаст вам билеты.

Если вы покупаете билеты в специализированной кассе, вам нужно будет заплатить сервисный сбор (как правило, это 5 CNY за каждый билет).