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Verified reviews
Location3.9
Amenities3.9
Service3.9
Cleanliness3.9
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All reviews(10)
Positive reviews(8)
Negative reviews(2)
Guest User
Stayed in Jun 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jul 30, 2023
Great hotel, really worth it in relation to price/value. Fast checking, rooms identical as advertised in the website. Great location in Temuco's downtown, good car park, security, and overall great people.
Guest User
Stayed in Feb 2025
Other
3.0/5
Posted on Mar 8, 2025
Soy una persona de 70 años,con ciertas discapacidad para movilizarme ,primero me dieron un cuarto piso y luego segundo piso que en realidad es un tercero pues hay un entrepiso,me dijeron que el ascensor se arreglaría a la brevedad cosa que no sucedió en los tres días que estuve. No hay servicio de alimentación a la habitación lo cual dada mi condición de salud es un problema. Las ventanas y vidrios estaban muy sucios con excrementos de pájaros.
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Eduardo A
Stayed in Nov 2024
Business travellers
1.0/5
Posted on Dec 5, 2024
Tengo hasta el día de hoy una mala experiencia, debido a que me hospede 2 noches y solicite factura para poder rendir en mi empresa, en la cual al revisar mi correo solo me llego un cobro por 1 noche, llevo 1 semana solicitando la modificación de esta y han sido muy poco ejecutivos ya que me dicen que solo me hospede 1 noche y yo enviando el baucher del pago y reserva de booking. ha sido una experiencia desagradable ya que no lo han solucionado y no he podido recuperar mi dinero debido a la mala gestión administrativa de este Hotel.
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Guest User
Stayed in Oct 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Nov 24, 2024
La atención de todo el personal fue excelente. Así mismo el desayuno. Las instalaciones muy buenas. Estuvimos en una habitación triple, tal vez sería bueno que tengan más tomas para enchufar. El resto estamos muy conformes con nuestra estadía. La ubicación muy buena también.
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Guest User
Stayed in Jul 2024
Other
3.0/5
Posted on Aug 21, 2024
Deben mejorar los servicios y el comedor. Todos los días hay QUE solicitar jabón porque dejan uno solo. El comedor ofrece desayunos caros y escasos y cenas pobres y sin vqriedad La facturación debe ser clara. No nos convenció la estadía. El cambio fue para brindar menos y cobrar más.
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Guest User
Stayed in Jun 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jul 21, 2024
Muy amables las niñas de recepción. Lugar bonito, con instalaciones de madera, clásico. La pieza amplia, acogedora, buena calefacción, lugar tranquilo para descansar. El baño bien, todo impecable. Lo único que faltó fueron unas frazadas porque en la noche pasamos un poco de frío. El Restaurant muy agradable, pedimos el plato ajiaco del inglés, 100% recomendado, sabroso, un poco picante, preciso para el frío. Mis felicitaciones al chef. Esperamos volver pronto, gracias !
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Guest User
Stayed in Apr 2024
Other
3.0/5
Posted on May 5, 2024
El pasillo con mal aspecto debido a las innumerables manchas en la alfombra. Informacion de tarifas mal interpretada por pasajeros debido a la poca claridad por parte del hotel. Recepcionistas y personnel de aseo muy amables
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Guest User
Stayed in Nov 2023
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Dec 9, 2023
Bien temperado Buena recepción Excelente desayuno Buenos estacionamientos. Limpio y ordenado Exelente lugar para pasar un par de noches. Totalmente recomendable es un lugar donde sus habitaciones son amplias h con un Exelente Sergio.
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Guest User
Stayed in Dec 2022
Couples
4.0/5
Very Good
Posted on Jan 25, 2023
Fui muchas veces y siempre lo elijo, sobre todo por la ubicacion. Los cuartos dobles son mucho más cómodos y grandes que los matrimoniales. Las toallas siguen siendo muy viejas pero las sábanas son muy buenas. El desayuno está vez, dejó mucho que desear en calidad, muy básico, sin opciones, una desilusión. La comida en el bar ingles si nos gustó
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Guest User
Stayed in Oct 2022
Other
2.0/5
Posted on Nov 22, 2022
Pésimo servicio, al ingresar a las 21:50 el recepcionista invita a conocer el bar restaurante que según la información atiende hasta las 22:30, al ingresar al restaurante a las 22:10 las 2 camareras y el camarero no se acercan a la mesa y luego de unos minutos tomo la carta QR de una mesa cercana, elijo que cenar y al pedir que atiendan, ambas camareras responden "estamos a 10 minutos de cerrar" POR FAVOR, SI DICE 22:30 ATIENDAN HASTA ESA HORA, SINO CAMBIEN EL CIERRE A LA HORA QUE CORRESPONDA O HASTA QUE QUIERAN ATENDER. Solicité libro de reclamos en recepción y la recepcionista que había tomado el turno, me dice que no existe libro de Reclamos.