rechtsfuss
April 22, 2023
Wir verbrachten hier vier Tage mit unserer kleinen Tochter in einem 38m² großen Familienzimmer. Für den stolzen Preis (Nebensaison inkl Halbpension gut 400€/Nacht) war der Aufenthalt leider durchwachsen. Wirklich positiv hervorzuheben sind eigentlich nur das gute Frühstück, das sehr gute Abendessen und die schöne Gestaltung des Essbereichs. Unser Zimmer war zwar neu und gepflegt, die "Bergaussicht" bestand aber aus einem sehr unspektakulären Blick auf einen Baum, zehn Meter gegenüber auf der anderen Straßenseite. Zudem war die Ausstattung teils seltsam (Fußboden hatte was von Krankenhausflur) bzw. unpraktisch (keine gescheite Ablagemöglichkeit, keine Nachttische, keine Kleiderhaken...und das in einem komplett neu gestalteten Hotel...). Saunabereich unter dem Dach zwar sehr schön und mit toller Aussicht, aber viel zu klein (Kapazität für 5 Leute). Poolbereich mit Garten nett, aber ebenfalls eher klein, keine besondere Aussicht (Nachbarhäuser drumherum). Dazu Renovierungsstau im Hallenbad/UG-Wellnessbereich. Service jung und freundlich, aber offensichtlich großteils ungelernt und ohne besonderen Drive. Mail-Kommunikation im Vorfeld bzgl. Spabehandlung umständlich und mehrfach fehlerhaft. Insgesamt muss man eher proaktiv nachfragen und eigenständig mithelfen, um etwas zu bekommen; das ist für den stolzen Preis schlichtweg ungenügend. Ein Beispiel: Während unseres Aufenthalts sind wir und andere Gäste regelmäßig vom Pool nach oben an die Bar gelaufen, um Getränke zu bestellen und diese dann meist selbst mitzunehmen. Es kam nicht einmal vor, dass jemand vom Personal eigenständig runterkam um nachzufragen, ob wir noch einen Wunsch hätten... Für Kleinkinder gibt es einen ganz netten, aber dunklen und nicht weiter spektakulären Spielbereich innen. Zusammenfassend sollten die Hotelbetreiber versuchen, nicht nur mit hippem Design aufzuwarten, sondern den Gästen auch eine echte Verwöhnatmosphäre zu schaffen. Wäre das Mari Pop in einer teuren Großstadt, in der man viel mit Sightseeing beschäftigt ist, würde ich das Hotel als ganz coole Homebase durchaus weiterempfehlen. Für einen Urlaub in den Bergen, in dem man auf dem Preisniveau eigentlich Rundumversorgung auf gehobenem Niveau erwarten kann, ist das Gebotene eher eine Enttäuschung.
Translate