Hotel Casa Sarita

#positive #I was happy with the Cleanliness of Public Areas, Cleanliness of the Towels, Politeness of the Staff; #positive# Satisfied with the cleanliness of public spaces, cleanliness of towels, and staff etiquette

El peor servicio porque apesar de haber realizado reserva no las.respetaron, no se pagaron antes xq no habia opción de pagarla,de tener la opcion lo hubiesemos hecho, y tampoco nos brindaron una solución, y todas las opciones que dimos se.obtuvo una negativa, ademas que no fieron empaticos con nosotros teniendo en cuenta que llegábamos de otra ciudad y no conociamos, además percibimos una actitud burlesca todo el.tiempo de la persona q nos atendio. No lo recomiemdo para nada.

Lastimosamente hice la reserva por medio de la plataforma y cuando estaba en el terminal me comuniqué para la respectiva llegada y me notificaron que la reserva si aparecía pero el hotel estaba lleno. Por tanto, quedé a la deriva buscando hotel.

La experiencia fue horrible, cuando llegamos a pesar de haber hecho la reserva por este medio y de que ellos nos confirmaron que si estábamos agendados no nos dieron nuestra habitación porque estaban llenos y nos querían enviar a otro hotel del mismo propietario donde nos cancelaban un transporte pero el resto lo debíamos costear nosotros. Debido a que ya teníamos agendado este hotel todo nuestro itinerario era en los alrededores de este y no nos servía dicha opción por lo que tuvimos que salir a buscar otro hotel. Lo peor es que esta situación la vivieron otros huespedes ya que al llegar allí a todos les decían lo mismo. Me parece el colmo que permitan reservas en el hotel y luego al llegar el huésped digan que no, que no hay habitaciones y nos envíen a otra parte.

Excelente relación beneficio-costo. Área céntrica y segura. Personal amable y colaborador. Instalaciones pequeñas pero limpias y en buen estado. Un buen lugar para estadías pasajeras.

Excelente lugar de reposo y descanzo

Bien