Anonymous User
April 6, 2024
設施:酒店設施給4分,不方便的是不適合帶長者來住這個家庭房,有隔間但是沒有門,廁所和洗澡間都是玻璃門。帶長者洗澡什麼的需要避諱,我覺得如果孩子大了也要相對避諱一下。就這一點設計不合理。
環境:環境不好,周圍是很多物流集散中心和倉庫,周圍都是粉塵,開着窗子吸灰,門外很多修地鐵的工人。門口就是高速公路,晚上不關窗户噪音很大。
服務:服務特別差,一分也不配。三件事:
1.訂了個家庭房比兩個標間還貴,但是屋裡衹有兩床一米五的被子,晚上孩子容易蹬被子,我們打電話給前台要床被子。前台接待居然大言不慚的説酒店已住滿,沒有多餘的被子。然後我老公就過去質問他 沒有多餘房間,怎麼那麼多平台都還能訂房間?然後前台打電話請示了一下去拿被子。安保大哥説空着很多房間吶。洗被服到底需要花多少錢?一床被子都捨不得給?!兩個標間四床被子,家庭房兩床被子,多要一床被子是很過分的要求嗎?
2.入住前我給前台説看一下房間,看見屋裡衹有兩個浴巾,我就要求多拿一個過來。前台説你驗了房,確定入住我就給你去找浴巾。確認了房間後她告訴我沒有多餘的浴巾。這件事,我沒計較,主要因為被子的事,我感覺老闆真的挺摳,怕洗布草花錢,多一點東西都不會給你提供,哪怕是合理範圍的要求。我房間一張雙人床,一個單人床,按説要三個浴巾是合情合理的。
3.裏面的每一件東西都要付錢,因為孩子睡着,臨時不打算回家,想在這裏住一天但是沒有充電線。我給前台説了想借她充電線用一下 因為她正在充電刷手機,前台沒有把他們員工的充電線借給我們,給了兩根花錢的線,大家看仔細一點哦。不小心點了三塊錢6小時後續要交99。要選7塊錢6小時,之後發現也不是6h,而是七塊錢把一個手機充滿,換手機需要再交七塊,所以光充電4個手機花了28塊。當然看電視也是有付費項目的,20 兩天,不能選1天。誰都沒有老闆精打細算,呵呵,這種服務還想有回頭客嗎?
早飯:加錢都不值得,牛奶和豆漿沖的很淡,粥不知道隔了多少個夜,米都是碎的。玉米都幹了,咬不動。
總結,建議住連鎖酒店,品質穩定,當然不是私人酒店服務都不好,但是遇到就會噁心。人家説:良言一句三冬暖。酒店就是服務行業,服務都搞不好,搞什麼酒店。我花500住一晚不是聽你們員工給我扯謊的。你們周圍這種環境,粉塵、噪音,服務再不好,誰還會來?老闆啊,聽人勸吃飽飯。
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