Campanile Lorient - Lanester

chambre moyennement propre. un accueil à la reception très moyen. une dame du service nettoyage qui frappe et rentre dans la chambre des 9h50 le matin alors qu'on doit libérer pour 11h. on entend beaucoup le bruit des voitures. grande route à coté chambre cependant spacieuse et prix correct

Je suis arrivée accompagnée de mes 2 enfants à minuit. Impossible de retrouver ma réservation sur la borne car la receptioniste avait mal note mon nom de famille malgre le fait que je l ai épele plusieurs fois et le numéro d urgence ne répondait pas !!

Mon séjour au Campanile de Lorient, prévu du 22 au 23 mars 2024,dans le cadre d'une compétition sportive nationale, s'est transformé en une série de déceptions qui soulignent un sérieux problème de service et de considération envers la clientèle de cet établissement. Malgré une réservation préalablement confirmée par téléphone, nous avons été confrontés à un automate à notre arrivée tardive, et des clients dont la réservation n'était pas valide, sans aucune assistance humaine et un n° de support injoignable. J'ai également été facturé pour deux nuits au lieu d'une, sans possibilité de correction immédiate en raison de l'absence de personnel. Bien que la chambre fût correcte en surface, notre expérience a été entachée par les témoignages d'autres clients rencontrés sur place, rapportant des chambres non disponibles malgré des réservations confirmées en raison de faute de frappe dans leur nom de famille, des clients contraints de partager leur chambres, lits et même de dormir à même le sol en raison de chambre inaccessibles, et des problèmes d'hygiène et de maintenance comme des douches fuyantes et des lavabos bouchés. Le plus gênant a été le manque total de considération du personnel le lendemain matin, et de réponse de la part de l'hôtel à mes messages post-séjour pour résoudre le problème de surfacturation. Cette absence de considération reflète un manque flagrant de professionnalisme et un désintérêt flagrant pour la satisfaction des clients. Le manque de fiabilité dans les réservations, les problèmes de maintenance et le service client inexistant rendent cet hôtel une option à éviter pour quiconque recherche un séjour sans tracas à Lorient.

Hôtel que je fréquente très régulièrement pour mon travail, ce soir une petite découverte bien sympathique avec en plat chaud, un cocktail de fruits de mer sauce curry accompagné de potatoes. A refaire c'était très bon 😉, un peu d'originalité quand on est à l'hôtel toute la semaine ça fait plaisir et ça donne envie de revenir 😎

très bonne expérience, le service est parfait avec un personnel accueillant et souriant. les chambres sont identiques au photos présentées et le petit déjeuner est plus que complet également. campanile lanester est un hôtel que je recommande à 100% avec un très bon rapport qualité prix

Notre séjour s'est bien passé nous avions la chambre N° 5 au rez de chaussé, mais l'évacuation du bac de douche est obstrué écoulement de l'eau très difficile? Cordialement

Que dire, .... Le personnel, fait je pense ce qu'il peut...agréable et souriant... Les chambres sont dans un état moyen mais correct....Le ménage y est je pense fait de manière succincte....pour le prix cela reste raisonnable...par contre le restaurant est à fuir, du réchauffer, du vite fait, ....les aliments ne sont pas assez cuit, kes pizza surgelées,....bref ce n'est pas bon....je ne sais que penser, une paella surgelées, servie avec des moules à la crème, ou vas t'ont...bref... Heureusement que le staff est souriant... Pour finir compte tenu du prix ça va...mais pas le restaurant....

Sejour correct. Literies correcte. Seul pb, plafond chambre dégradé par infiltration d'eau précédente et non réparée.